Desa müşteri hizmetleri

Desa’dan 2024 yılında satın aldığım ve yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandığım sandaletimin tokası koptuğu için 22.0...6.2026 tarihinde Desa şubesine tamir edilmek üzere teslim ettim. Ürünü teslim alırken 573253 numaralı servis formu/fiş düzenlendi. Teslimden yaklaşık bir ay sonra gelen SMS bildir...

29.07.2026 tarihinde İzmir Agora şubenizden tokalı bir terlik satın aldım. Terliği aynı gün normal kullanım sırasında gi...yerken tokasının yarısı kendiliğinden ayağımda iken düştü ve kırıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek başvuru yaptım ve terlik incelemeye gönderildi. Ancak üzerinden 16 gün...

Babamın hastalarından hediye olarak gelen, yaklaşık 11-12 bin tl değerinde bir Desa erkek çantasıyla ilgili yaşadığım de...ğişim sorunu hakkında yazıyorum. Çanta 3 Haziran 2026 tarihinde İzmir Agora AVM’deki Desa mağazasından alınmış, ancak çeşitli nedenlerle bana ancak temmuz ayı sonunda ulaştı. Ürün ...

Desa’dan aldığım topuklu sandaletin daha ilk giydiğim gün sağ ayağımdaki bilek bandı sürekli aşağı kayarak topuğun altın...a giriyor ve yürümemi zorlaştırıyor. Ürünü satın aldıktan hemen sonra, haziran ayının başında bu sorunu yaşadım. Sorunu ilettiğimde müşteri hizmetleri ürünü inceleme için istedi, ...

Desa’dan satın aldığım bir ayakkabıyı 04 Temmuz tarihinde Marmara Park şubesine giderek iade ettim. İade işlemi sırasınd...a kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ve işlem gerçekleşti, elimde de 300692 numaralı iade fişi bulunuyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhang...

Bursa Korupark Desa mağazasından satın aldığım kadın klasik kahve topuklu ayakkabı (39 numara, A-OKH2650) ilk kullanımım...da yaklaşık 1 saat içerisinde arızalandı. Topuk kapağı yerinden çıkarak çivisi zemine temas etti ve bu durum düşme tehlikesi yaşamama neden oldu. Ürün yaklaşık 30 iş günü incelemey...

Desa’nın internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde, indirimi fırsat bilerek leoparlı bir terlik satın aldım. Ürünü ...ocak ayında aldım ancak haziran ayında giymeye başladım ve sadece yaklaşık 2 hafta kullandım. Bu kadar kısa sürede terliğin rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine müşteri hiz...

Kurban Bayramı öncesinde İzmir Forum Bornova’daki Desa mağazasından büyük bir hevesle bir çift sandalet satın aldım. Anc...ak sandalet, bayram günü ilk kullanımımda, henüz birkaç adım attıktan sonra deri bandının tabanından sökülerek elimde kaldı. Ürünün daha ilk giymede bu hale gelmesi, gizli ayıplı o...

İzmir Optimum AVM’deki Desa mağazasından Aralık 2025’te 4.999 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1... ay kullandım ve tabanı açıldı. Bunun üzerine Mart ayında botu aynı mağazaya teslim ettim, inceleme sonrası Nisan ayında para iadesinin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve bu ...

D5643**49 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce Desa’dan... dört adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim 16 Haziran’da Aras Kargo ile yola çıktı ancak 19 Haziran’da teslimat yapıldığında kargom eksik çıktı. Dört ayakkabı sipariş etmeme...

Desa Korupark AVM mağazasından kardeşim bana hediye olarak 15 Haziran Pazartesi akşamı 000002010056287002 kodlu sandalet... ayakkabıyı aldı. Ben ayakkabıyı ertesi gün, 16 Haziran Salı günü giydiğimde daha ilk 10 dakika içinde sağ ayakkabının soldan bariz şekilde daha geniş olduğunu fark ettim, sanki bi...

Desa’nın internet sitesi üzerinden bugün ayakkabı siparişi verdim ancak ürün değişikliği için siparişi iptal etmek isted...iğimde sipariş detaylarında herhangi bir iptal butonu olmadığını gördüm. Online bir alışveriş sitesinde bu kadar temel bir işlemin kullanılamıyor olması beni mağdur etti. Konuyla ...

Desa Deri’nin Bilecik Bozüyük mağazasından tokalı erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tokası sadece 10 gün içinde kı...rıldı ve ürünü mağazaya iade ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra bana değişim hakkı tanındığı söylendi, ancak mağazaya gittiğimde kampanyadan yararlanarak aldığım için iade tutarının bin ...

17.05.2026 tarihinde Desa’nın online mağazacılık kanalı üzerinden Anitra deri mavi yelek satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta e...lime ulaştı ve daha ilk kez giyerken, arka kısmındaki ipleri kendi bedenime göre ayarlamak istediğim anda, cırt diye bir sesle yırtıldı. Kumaşın tepkisi, uzun süre güneşte kalıp de...

1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Desa mağazasından hediye olarak 2 adet deri ceket satın aldım. Toplamda yakl...aşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler beğenilmediği için, satın alma tarihinden sonraki 10. Gün hiçbir şekilde kullanılmadan iade etme...

Desa’nın kendi internet sitesinden kadın topuklu sandalet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sandaletlerin renkleri...nin birbirinden farklı olduğunu, yani defolu geldiğini gördüm. Sipariş numaram D44222346’dır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. D...

Yaklaşık iki yıl önce Çorlu Avantaj AVM’deki Desa mağazasından özel günlerde giymek üzere topuklu bir deri ayakkabı satı...n aldım. Öğretmenim, bu ayakkabıyı da özellikle bayramlarda giymek için almıştım, bu nedenle ürünü sık kullanmadım. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen derisinde çatlama...

Yaklaşık 1 yıl önce Akasya AVM’deki Desa mağazasından, deri olduğunu söyleyerek bana satılan bir deri etek satın aldım. ...Bu etek günlük hayatta sık kullanılan bir parça olmadığı için sadece iki kez giyebildim. Ancak daha ikinci kez giyişimde etek, kağıt yırtılır gibi bir anda yırtıldı. Gerçek bir der...

Desa deri İstanbul Marmara Park AVM şubesinden 07.03.2026 tarihinde 7 adet ürün 23.213,50 TL bedelle aldım. Bu ürünleri ...09.03.2026 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade etmiş bulunmaktayım. Tarafıma 235-174784 numaralı iade faturası verildi ve iade tutarının taksitli almış olduğum için yine taks...

Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından Ocak ayında kadın deri kışlık bot satın aldım. Botu toplamda sadece üç kez yağ...murlu havada giydim ve her seferinde, evden çıkıp işe servisle gidecek kadar kısa bir yürüyüş mesafesinde, normal sayılabilecek bir yağmurda dahi botun ön kısmından su aldı. Ürünü ...