Desa Defolu Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Hizmeti Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

21 Temmuz'da Capitol AVM Desa mağazasından bir ayakkabı beğendim fakat numarası kalmamıştı adresinize gönderelim dendi kabul ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Adrese, ayakkabının bir tekinin zincir kısmı kopmuş halde geldi ve aynı gün derhal mağazaya gidip sorunu ilettim. Merkezden kontrol edilmeden gönderiliyor bundan kaynaklıdır gibi saçma bir açıklama yapıldı. 

Tekrar tarafıma yeni bir ayakkabı gönderelim dendi, sorun yapmadım fakat ikinci gelen ayakkabının sol tekinde alt taban kısmından ciddi bir potluk sesi geliyordu tabanlığında sorun vardı yani. Tekrar aynı gün iş yerimin de yakın olması kaynaklı mağazaya gidip sorunu ilettim ve artık çok sinirlendiğim için iade istedim. Teslim alıp merkeze göndereceklerini ve bilgi vereceklerini belirttiler, bir teslim bilgi fişi verdiler ve ardından mağazadan ayrıldım. 5 Ağustos günü sadece mesaj atıldı hiçbir bilgi verilmedi zaten mesajı da rastgele gördüm. Sonra mağazayı aradım. Hatta birkaç kez aradım ilgilenilmedi ve nihayetinde merkezden red geldiği yanıtını aldım. Ürün kusurlu değilmiş...!
 
Sözde kendini kanıtlamış bir işletme. Sıfır kalite sıfır hizmet. Almadığım bir hizmet ve verdiğim bir savaş için sadece yazıklar olsun diyorum. Sonuna kadar da hakkımı savunacağım. Tüketici heyetine de şikayetimi ilettim. Her türlü mahkeme yolu da açık!