Derimod müşteri

Aralık ayında Derimod’dan aldığım çizmenin topuğu daha 2 ay bile dolmadan Ocak ayında kendiliğinden çıktı. Ürünü, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu belirterek incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma, ürünün kusurunun “kullanıcı hatası” olduğu ...

23 Mart 2026 günü saat 13:00 civarında Viaport Marina Tuzla AVM’de bulunan Derimod mağazasına ayakkabı bakmak için gittim. Loafer model bir ayakkabının 43 numarasını denemek üzere depodan getirdiler. Ayakkabıyı giydiğim anda, içerisinde normalde bulunmaması gereken bir çivi ayağıma battı ve başparma...

Derimod İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 4 yıl önce %100 deri diye satılan bir çanta aldım. Çantayı aldıktan sonra uzun süre neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen satın almanın üzerinden yalnızca bir yıl geçtikten sonra, çanta durduğu yerde parça parça dökülmeye, adeta erimeye başladı. Gerçek de...

Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 504*****906951 numaralı siparişimle 2.159,99 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Kargom bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise sol bot ile sağ botun hem numarasının hem de modelinin birbirinden farklı olduğunu gördüm. Hemen Derimod müşteri hizmetleriyl...

28 Şubat’ta Derimod online mağazasından 3 adet ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi 3 Mart’ta tarafıma teslim edildi, üçüncü ürünün ise ayrıca kargolanacağını düşünerek birkaç gün bekledim. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana teslim aldığım ürünlerden hangisinin gelmediği soruld...

Trendyol üzerinden Derimod markalı, omuzdan geçmeli küçük bir çanta satın aldım. Ürünü geçen sene nisan ayında aldım ancak 5–6 ay olmadan çantanın kenar dikişleri atmaya başladı ve çanta deforme olmuş bir görüntüye geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal ...

12 Nisan 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Derimod mağazasından eşime ve kendime iki adet deri mont satın aldım. İkisi için toplam 22.000 TL ödedik ve üzerinden bir yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Eşimin montu kol kısmından yırtıldı, toplamda eşimle birlikte bu montları en fazl...

Derimod’dan yaklaşık 1,5 ay önce deri ceket satın aldım. Ürünü Adapazarı şubesinden almama rağmen Ankara’ya gönderilmesini talep ettim ve ceket yaklaşık bir hafta sonra Ankara’ya ulaştı. Ceketin kol boyu uzun olduğu için Ankara Kentpark Derimod şubesine giderek tadilat için ölçü verdim. Tarafıma, t...

2025 yılı Eylül ayı sonunda Ankara Nata Vega AVM’deki Derimod şubesinden 4.800 TL ödeyerek bir kadın bot satın aldım. Botu tüm kış boyunca en fazla 10–15 kez, sadece günlük şehir içi kullanım için, okula ve kafeye giderken kullandım. Şubat ayında ise dümdüz yolda yürürken, botun tabanı ortadan ikiye...

1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Derimod mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım ve toplamda 5.189 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birini 1 ay bile kullanmadan tabanında yırtıklar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Sorunlu ayakkabının iade tutarı yaklaşık 2.500 T...

24.01.2026 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından Brenda Kadın Siyah Kürklü Deri Trençkot satın aldım ve ürünü adresime gönderilmek üzere mağazadan teslim ettim. Ürün kargoyla elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ü...

Ocak ayı ortalarında Sur Yapı Marka AVM Derimod mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladıktan bir süre sonra fermuar kısmındaki sarı kaplama dökülmeye başladı. Fermuarın üzerindeki boya ve kaplamanın bu şekilde soyulmasının normal olmadığını, ürün kaynaklı bir hata olduğunu düşü...

Derimod İstanbul Akasya AVM mağazasından nişanlım tarafından hediye olarak alınan 22WGD6462VE kodlu mont, 08.03.2026 tarihinde tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve ürün değiştirildi. Ancak gönderilen ikinci ürünün de aynı şekilde defolu ...

Derimod’un internet mağazasından şubat ayında satın aldığım botu ilk kez ve sadece yaklaşık 2 saat giymeme rağmen topuk kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yıpranmayacak şekilde kullanmama rağmen, aşınmanın oluştuğu bölge de ayakkabının normalde sürtünmeye m...

Hepsiburada üzerindeki Derimod mağazasından 5 Kasım tarihinde 4.295 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu sadece 2 kez giydim ve ikisinde de çok kısa mesafelerde yürümeme rağmen topuğunun uç kısmı kırıldı. 50 kilo olan biri olarak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda topuk kısmının kı...

Trendyol üzerinden Derimod markasından biri uzun askılı mini kol çantası, diğeri taba örgü detaylı terlik olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Bayram öncesi acil ihtiyacım olduğu için bu alışverişi gerçekleştirdim ancak her iki ürün de defolu olarak gönderildi. Gelen terliklerin sağ teki daha açık,...

Derimod’dan online olarak satın aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak 17 gündür herhangi bir sonuç alamadım. 5045********96 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin incelemede olduğu söylenmesine rağmen aradan ...

Derimod’un internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim; ancak ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğeri bir haftadır gönderilmedi. 10.03.2026 tarihinde bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, müşteri numaram 5045********02. Durumu mail yoluyla ilettikten sonra tarafıma telefonla dönüş ya...

Haziran 2024’te Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından, aynı modelden farklı renklerde olmak üzere 3 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini Mart 2025 Ramazan Bayramı’nda ilk kez giydim ve sonrasında da ara ara kullandım. Ancak üzerinden daha 1 yıl bile tam geçmeden, ayakkabının ta...

Derimod’un kendi internet sitesinden 8 Mart Pazar günü iki adet bot siparişi verdim. Siparişim 10 Mart Salı günü Hepsijet kargo firması ile teslim edildi ancak paketimde yalnızca bir çift bot vardı, diğer bot hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Derimod müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme s...

1 Mart 2026 tarihinde Antalya Terra City AVM’deki Derimod mağazasından toplam 3 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birini mağazadan teslim aldım, diğer iki çifti ise adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Bu ürünlerden biri aynı hafta içinde sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer ürün, üze...

Derimod’dan 15 Ocak’ta Ankara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabıyı daha iki ay bile olmadan kullanmaya başladığımda, süet kısmında patlamalar oluştu ve bağcıkları koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...