Görünüm          
2.520 şikayet listeleniyor

42 ve 44 numara siparişim oldu. Ürünün 42 numarası geldi. 44 numara siparişim gelmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm 44 numaranın kalite kontrolü geçmediğini söylendi. Ücret iadesi olacağını söylendi veya aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. 165 TL iade olacakmış aynı ürün 219 TL Ben ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

21.06.2020 tarihinde 832 tutarında 4 adet ürün siparişi verdim. 330 tutarında indirim ile birlikte 277 tutarında ki ürün kalite kontrol sebebi ile iade oldu. Tarafıma ödemesi hala yapılmadı sürekli müşteri temsilciniz sorunu ilettim diyor koskoca markasınız bir 270 TL ödeme yapamadınız! Referans, fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Deri ceketlerimi, ayakkabılarımı hep Derimod'dan alırdım. Zaten deri ceket deyince aklıma başka bir marka gelmiyor. Lakin başıma gelen durumun, kurumsal bir firma sandığım, ürünün arkasında duracağına inandığım firma ile alakası yok. Arkadaşım Derimod'dan 260 lira gibi bir para vererek bana bir çant...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02 Eylül tarihinde 1438*********780 numaralı sipariş numarası ile web sitesinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ücret iadesini defalarca talep etmeme rağmen, iade sürecinin sadece ürün adrese teslim edildikten sonra yapılacağı bilgisini veriyorlar. Ama ürün de gönderilmiyor hala. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara Gordion ve İzmir Karşıyaka şubenizi defalarca aramama rağmen telefonları açmamaktadırlar. Aydın şubenizden beğendiğim çantaların renklerini almak için aradım fakat kimseyle iletişime geçemiyorum böyle köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu kadar basit müşteri kaybetmesi ent...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Palladium Derimod'a arkadaşıma hediye çanta almak için gittim yaklaşık 15-20 dakika bakındım ve üstüne basa basa fiyatlarını sorduğum halde ve etiketi üstünde basılı olduğu halde, kasaya geldiğimde biz buna yanlış barkod yapıştırmışız alacaksanız bu fiyattan alacaksınız diye bir yorum yapıldı. Bende...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 de sipariş ettiğim ürün teslim edilmedi. Uğraşlarımın sonunda 03.07.2020 de 214,99 TL olan ödememin 115,17 TL' si iade edildi. Eksik iade edildiği için müşteri hizmetlerini aradım bankanıza görüşün biz iadeyi gerçekleştirdik dediler. Bankaya dilekçe verdim banka bizde sorun yok dekont tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/0/2020 tarihinde Aydın Söke nova dan 4 adet ayakkabı aldım. Paketlenirken ayakkabının bir eşi yok. Kutunun içerisine konulmamış. 3 kez aramama rağmen halla bana dönüş yapan olmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dönüş olacak denildi ama halla bir dönüş olmadı. Nova da ki mağazaya telefon ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yılı aşkın bir zaman önce Manisa Akhisar Novada AVM de bulunan Derimod mağazasından 2 çanta aldım. Sürekli kullanım yapmamama rağmen çantanın 2 sapı da parçalamış durumda. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamıyoruz dedi kapadı. Ve ben sürekli Derimod dan alışveriş yapan biriyimdir çok yazık m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

11.09.20 Tarihinde Antalya Migros Derimod şubesinden 194, 98 TL tutarında iki adet ürün sipariş verdim. Ürünler 18.09.20 tarihinde yine aynı mağazadan tarafıma temin edildi, fakat kalitesini ve duruşunu uygun bulmadığım için o esnada ürünleri iade etmek istedim. Ürünlerin alımında kredi kartı kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Derimod isimli mahalle bakkalından bozma sözüm ona büyük firmadan 23 ağustosta eşime hediye olarak bir ayakkabı aldım. Yanında 2. Ürüne %30 indirimle kendimede aldım. Benim ürün 3 gün sonra geldi. 1 hafta oldu esimin ürün yok aradım bunları 10 gün süremiz var dediler 15 gün oldu aradım ürün yok dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan iki ürün aldık. Bunlardan birini iade ettik. Ancak müşteri temsilcileri ile görüştüğümde 7 iş gününde ücret iadeniz yapılacaktır cevabını almaktayız. 7 gün dolduktan sonra bugün mesai saatleri içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır. Bir gün sonra arıyorsunuz yok bugün olmadı haftaya kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod firması iademi yatırmadı. Yatırsın diye harcama itirazında bulundum. Bugün aradığım s* isimli müşteri hız yetkilisi bana iadenizi yapacaktık ama şikayet ettiğiniz için yapamıyoruz. İadenizi şikayetinizi geri çekerseniz yapacağız diyor. Bu ne saçmalık!   Siz iademi kanuna uygun olarak yapsay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında aldığım topuklu sandelette ayak yapısına uygun olmadan ürettiklerinin farkına vardım. Bunun üzerine iade talebinde bulunup incelemeye gönderdim. 2ay geçti şikayetimi dikkate almadılar. Buradaki şikayetlerden de anladığım üzere Derimod eski Derimod değil! Hakkımı tabii ki yanlarına bır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Buradan yetkili kişiye sesleniyorum, 7 Eylülde sipariş verdiğim ürün UPS tarafından 11 Eylül'de bana ulaştırıldı. Sitenizde deforme olmuş paketleri geri iade almadığınızı belirtmişsiniz, peki müşterilerinize bu şekilde ürün göndermeniz ne kadar etik? 1442**********91 numaralı siparişimi iade edeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme