Derimod Sneaker’da Kısa Sürede Aşınma Ve İade Reddi

Trendyol üzerindeki Derimod mağazasından yaklaşık 27 Haziran tarihinde erkek siyah bağcıklı kalın tabanlı deri sneaker satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay içinde sadece 4 kez, o da kısa süreli kullandım. Bu kadar az kullanmama rağmen ayakkabının özellikle iç kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve yırtılmalar oluştu.

Ürünü bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade/incelemeye gönderdim. Gelen cevapta “11342157000 siparişine ait ürün kontrol edilmiştir. Üründe üretim kaynaklı sorun bulunmaması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz.” şeklinde bir açıklama yapıldı ve iadem reddedildi. Hem Trendyol hem de Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Sadece 4 kez giyilen bir deri sneaker’ın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün defolu olduğunu düşünüyorum ve 11342157000 numaralı siparişime ait ayakkabı için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.