Az Kullanımla Deri Terlikte Hızlı Soyulma Ve Mağaza İhmalı

Adana m1 Derimod mağazasından 2025 yılında aldığım deri terliklerimden biriyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aynı dönemde Derimod’dan dört beş çift sandalet ve terlik almıştım. Söz konusu deri terliği aldığımda derisinde hiçbir sorun yoktu, mağazada özellikle soyulma yapmayacağı, derisinin kaliteli olduğu söylenmişti. Ürünü ise çok sık kullanmadım, toplamda en fazla üç dört kez giymişimdir.

Geçen yaz çok az kullandığım bu terliği bu yaz tekrar çıkardığımda derideki soyulmaların belirgin şekilde arttığını gördüm. Birkaç kez giydikten sonra derisi ciddi anlamda soyulmaya başladı. Evdeki basit plastik terliklerim bile çok daha uzun süre dayanırken, iki–üç bin lira bandında para verdiğim Derimod markalı deri bir terliğin bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durum markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.

Ürünü aldığım Adana m1 şubesini aradığımda, ürünü alırken bana altı ay içinde yardımcı olacaklarını söylediklerini hatırlattım. Ancak şu an altı aylık süre geçtiği için sistemden kayıt açamayacaklarını, benim haklı olduğumu kabul etmekle birlikte yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Mağaza çalışanı da az kullanımla böyle bir soyulmanın normal olmadığını, ancak sürenin geçtiğini söyledi.

Ben bu terliği aslında çok daha uzun süre kullanmayı planlarken, birkaç giymeyle bu hale gelmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Az kullanımda bu kadar hızlı soyulan bir deri ürünün, Derimod gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, ayıplı olarak değerlendirilmesini ve derideki bu deformasyon için değişim ya da iade şeklinde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ve de tabanında çatşakalr yırtılmalr meydana gelmiş şaka gibi gerçekten keşke sürekli giyseydim de en azından giydim de bu hale geldi derdim