Derimod müşteri

Derimod’dan online olarak satın aldığım deri montu kol tadilatı için 6 Nisan tarihinde mağazaya teslim ettim. Tadilat fişinde montun 13 Nisan’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve montumu teslim alabilmiş değilim. Mağazayla doğrudan iletişime...

Derimod’dan Ankara Optimum mağazasından yaklaşık 1–2 yıl önce aldığım, renk nedeniyle toplamda en fazla 10 kez kullandığım kemerin tokası 3 gün önce kendiliğinden kırıldı. Kemerin derisinde veya genel yapısında hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, tokadaki sivri kısım 1–2 parçaya ayrılarak adeta pa...

Derimod internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek çanta (m7240) model ürünümle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 28.08.2025 tarihinde aldığım ve fatura tarihi 29.08.2025 olan çantamın metal uç kısmı ve tutacağı, düzenli kullanımdayken 11.04.2026 tarihinde aniden koptu. Ürü...

Derimod’un mobil uygulamasından bugün alışveriş yapmaya çalışırken, uygulamada açıkça “2 ve üzeri ürüne ek %40 indirim” yazmasına rağmen sepetime eklediğim ürünlerde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Toplamda biri 14.300 TL, diğeri 11.999 TL olmak üzere iki ürün seçtim ve toplam tutar 24.300 ...

14.02.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Derimod mağazasından tek fatura ile 2 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan “Derimod Zero erkek siyah kalın tabanlı bağcıklı kumaş sneaker” modelinin sağ tekinde üretim hatası olduğunu ve tabanından kaynaklı olarak bileğimi zo...

Derimod’un Trendyol üzerindeki kendi mağazasından 21.10.2025 tarihinde “Derimod kadın siyah fermuarlı deri çizme 25wfd152218” kodlu ürünü 10.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Çizme sadece 3 kez giyildi, üstelik günlük değil özel günlerde kullandım. Buna rağmen 3. Giyişimde yağmur sonrası derinin üzeri...

25.10.2025 tarihinde Derimod’un online sitesinden 10.500 TL ödeyerek ince topuklu bir çizme satın aldım. Çizmeyi toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen topuğu kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürün iadesi talep ettim ve benden mail yoluyla 3 adet fotoğraf istendi, ben de i...

06.04.2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesinden 5045********16 numaralı çanta siparişini verdim. Ürün için 3.399,99 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Sitede ve bana verilen bilgilendirmede “3 gün içinde kargoya verilir” taahhüdü yer alma...

Derimod’un internet sitesi üzerinden Temmuz 2025’te bir bot, Mayıs 2024’te ise içi kürklü, %100 koyun derisi olarak satılan bir deri ceket satın aldım. Bu kışı botu Aralık ayında giymeye başladım ve Mart ayına geldiğimizde botun topuk kısmında açılmalar meydana geldi. Temmuz ayında aldığım bu ürün i...

+1

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Park AVM içindeki Derimod mağazasından %40 indirim kampanyası kapsamında erkek ayakkabı, kadın çizme ve deri ceket satın aldım. Özellikle kadın çizmede yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanya koşullarından yararlanma hakkım boşa gitmiş oldu. Satın...

Derimod’un yaptığı puan kampanyasındaki ciddi hatadan ve bunun düzeltilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Derimod, üyelerine 10.000 TL’ye kadar alışverişe %5, 10.000–20.000 TL arası alışverişe %10, 20.000 TL üzeri alışverişe ise %15 puan tanımladığını, ayrıca ikinci ürüne sınırsız %40 indirim verdiğini...

31 Mart 2026 tarihinde Derimod’un online işlemler sisteminden iki adet m ve l beden siyah Nathan erkek deri kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5045********87’dir. Toplamda 15.191,40 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve ayrıca 870 TL puan kullandım. Ancak 3 Nisan 2026 tarihinde kargom elime ulaştığ...

Derimod’dan 10 Mart 2026 tarihinde 5045********28 numaralı siparişimle iki adet erkek mont satın aldım. Ürünleri cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere kargo ile tarafınıza gönderdim. Aynı siparişteki ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiş, diğer ürün ise “kullanılmış” olduğ...

24.10.2025 tarihinde Derimod Ankara Optimum AVM mağazasından erkek bot satın aldım. İlk ay içerisinde ürünün iç baş parmak uç kısmının altında deri deformasyonu ve kalkma meydana geldi. Ürünü sorun nedeniyle mağazaya götürdüğümde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve çekilen fotoğraf i...

Derimod’dan Aralık ortalarında İstinyePark şubesinden yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığım deri ceketi birkaç kez giydikten sonra rengi grileşmeye başladı. Bornova’da ikamet ettiğim için ürünü değişim incelemesi için 23 Mart tarihinde Forum Bornova şubesine teslim ettim ve tarafıma değişim yapılacağı...

Derimod internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Çantayı çok dikkatli kullanmama rağmen sadece yaklaşık iki ay içinde, 12.02.2026 tarihine kadar kullanabildim çünkü kulplarında ciddi deformasyonlar oluştu ve kullanılmayacak hale geldi. Bu durum üzerine Derimod müşteri hizmetl...

Ankara Antares Derimod mağazasından 3 adet deri ceket aldım. Alışveriş sırasında harcadığım tutarın yüzde 10’u kadar puan yüklendi ve bu puanlarımı hak ederek kazandım. 28 Mart tarihinde sadece beden değişikliği yapmak için mağazaya tekrar gittiğimde, hiçbir ürün iadesi talep etmememe rağmen puanlar...

26.11.2025 tarihinde Derimod’dan online alışverişle iki adet çanta satın aldım. Sipariş numaram PSTS021294657’dir. Toplamda 3.339,99 TL ödedim. Çantaları kullanmaya başladıktan sonraki ilk haftalarda özellikle tutma kulp kısımlarında ve ağız kısmının sağ ve sol tarafında soyulmalar ve çatlamalar olu...

+2

10 Şubat 2026 tarihinde Derimod firmasından 2 adet deri ceket aldım. Belki ikisini 10 defa giyinmediğim halde fotoğraflarda gözüktüğü üzere koltuk altı yırtıldı. Aldığım yere götürdüm ama kısaltma -dikip geri verdiler. Onca para verip karşılığında yırtılan bir ceketin arkasında durmak yerine sokuldu...

Derimod’dan 26 Şubat tarihinde Olivium AVM şubesinden satın aldığım günlük ayakkabı, sadece yaklaşık 15 günlük normal kullanım sonrası alt tabanından patladı. Bu kadar kısa sürede tabanı patlayan bir ürünü açıkça üretim hatası olarak görüyorum. Ürünü incelemeye gönderdiler ve inceleme sonrasında ta...

+1

25 Mart tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5045********36 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo tarafından kayıp olarak bildirildi. Kargo takibinde gönderimin StarCity Derimod şubesine teslim edildiği görünüyor; ancak ilgili mağaza kapalı olduğu için böyle bir kargonun ellerinde ...

Ocak 2026’da İstanbul Torium AVM Derimod mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Kadın Camel uzun askılı Casual kol çantası (25wbd247218) satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 1 ay içinde çantanın taban kısmında deri dökülmeleri oluştu. Bu durum üzerine 26 Şubat’ta ...

İzmir İstinyePark Derimod mağazası üzerinden gönderimle kadın krem uzun askılı deri çapraz çanta satın aldı. Ürün elime yaklaşık bir haftada ulaştı ancak kutuyu açtığımda çantanın içinden sapının çıkmadığını gördüm. Yaklaşık 7 gündür ürünü gönderen mağazayı arayarak durumu bildirmeye ve sapın gönde...

Derimod’dan kasım ayında aldığım 25 wf04205 kodlu, çocuklarıma ait 2 adet bot daha 1 ay dolmadan arka kısımlarından komple soyuldu. Aralık sonunda bu durumu fark eder etmez botların detaylı fotoğraflarını çekip firmanın kendi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. İlk geri dönüşte sorunun kullanıcı ...