Derimod Sandalet Ve Çanta İlk Kullanımda Bozuldu Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Derimod markasından bir çift sandalet ve beyaz, hasır/örgü yapılı bir çanta satın aldım. Ürünleri ilk kez dün kullandım ve daha ilk kullanımda sandaletlerin yumuşatıcı ped kısımları yerinden çıktı, çantanın da hasır kısmı kırılarak yırtıldı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Derimod veya Trendyol müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece Trendyol yorum kısmından durumu belirttim. Ürünleri aslında model ve görünüm olarak beğeniyorum ancak ilk kullanımda bu sorunları yaşamam nedeniyle, hem sandaletlerin hem de çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun için hızlıca çözüm üretilerek ürünlerimin sorunsuz, sağlam yenileriyle değişiminin yapılmasını ve gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.