Ayakkabım Altı Ayda Açıldı Ve Tabanı Eridi, Derimod Müşteri Hizmeti Yetersiz

Geçen yıl Derimod Ankara Optimum mağazasından aldığım ayakkabının bir tekinde hem ön hem arka kısımlar açıldı, ayrıca tabanı adeta eridi. Ürünü düzenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.

Derimod müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın alma tarihi 6 ayı geçen ürünlerde inceleme yapmadıklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında verilen destek açısından hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabının bu durumunu gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.