Görünüm          
2.516 şikayet listeleniyor

Derimod'dan bir canta aldım. Çantanın sapı yok ve sapsız da kullanılamayacak bir canta. Üstelik sapı olması gerekirdi Çünkü sap için kulpu var. Derimod'un müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise asla ulaşamıyorum. Fatura üzerindeki numaraya da ulaşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.09.2020 de aldığım ayakkabı 10.10.2020 oldu hala gelmedi Derimod'dan hiçbir bilgilendirme gelmedi acilen bilgilendirilmesini istiyorum ve ayakkabılarımın acilen elime ulaşmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bu hafta içi elinize ulaşır dediler hafta sonu oldu hala gelmedi lütfen bilgilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.06.2020tarihinde Derimod İstanbul Forum mağazasından almış olduğum 20sfe291932nolu model sandalet üzerindeki boyaların dökülmesinden dolayı İstanbul Forum mağazasına getirdim 07.09.2020 tarihinde incelenmek üzere teslim alındı inceleme sonunda kullanım hatası olduğu söylendi fakat sandaletin üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gaziantep Sankopark AVM Şubesi'nde 2 ürün ellerinde olmadığından sipariş verelim dediler, ertesi gün öğlen vakti ellerinde olma şartı ile onayladım. Ürünler gelince otomatik mesaj geleceğini ve arayacaklarını söylediler. Ertesi gün ne aradılar ne mesaj gönderdiler.  Ürünü almaya gittiğimde ürünün b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'dan 2 farklı ayakkabı aldım ikisi de aynı geldi yazdım dönüş yapmadılar 3 gün geçti kampanyadan aldım kampanya bitince ne olacak yardımcı olmuyorlar. Hiç yakıştıramadım Derimod'a. En kısa sürede bu hatadan dönmeliler bence müşteri hizmetleri çalışmıyor resmenDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gecen hafta Derimod İnternet sitesinden 2 adet erkek ayakkabı siparişi verdim. Tüm ayakkabılarda ikinciye %50 kampanyasından faydalanmıştım. Ürünler ulaştı fakat ikinci ürünün numarası küçük geldiğinden dolayı değişim talep ettim. Derimod müşteri hizmetleri ürünü iade göndermem gerektiğini söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Derimod dan bir cüzdan aldım fermuarı bozuldu. Ürünü Derimod şubesi ne götürdüm, garanti suresi doldu yapamıyoruz, lostraya götürün dediler. Lostra yapamıyor dedim. Ücretini vereyim siz yaptırın dedim teslim ettim. Sonra aradılar ürününüz olmuyor gelin alın dediler. Derimod Müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Derimod aldığım ayakkabı üretim hata oluştuğu için aldığım mağazaya götürdüm. Oradaki arkadaşlar ya iade alırız ya da tamirat yapılır ürünüm verdiğim mağaza kapandı ayrı bir dert müşteri hizmetlerin verdiği yanlış bilgi ayrı bir sıkıntı farklı mağazaya yönlendirip oradan aldım bana gelen mesajda ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir yıl önce almış olduğum çantamın fermuarı bozulduğu için Espark AVM mağazasına götürdüm. Geçen sene beğendiğim ürünleri ellerinde olmadığı için siparişle getirttiler buradan alırsınız garanti konusunda şüphe yaşamazsınız diyerek mağazaya gittiğimde bırakın ilgilenmeyi ne zaman aldığıma bakmadan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1432363835220880 numaralı siparişimi kendileri bana bilgi bile vermeden iptal ettiler. Tedarik edemedikleri ürünü satışta gösterip paranızı alıyorlar. 28 Ağustos'tan beri paramı iade etmediler. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor geçiştiriyor.  Devamını oku

14.09.2020 tarihinde aldığım ayakkabıyı 17.09.2020 tarihinde iade olarak Hilltown AVM merkezi Derimod mağazasına götürdüm ayakkabı rahatsız olduğundan dolayı ayaklarımın su toplamasına sebebiyet vermesinden dolayı iade etmek istedim. Mağaza incelemeye göndereceğine söylediler üzerinden yaklaşık 10 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ekim salı günü netten aldığım ayakkabı Büyük gelmesi nedeniyle değişime Westpark Derimod'a gittik, aldığım ürünler ikincisi %50 indirimiyle birlikte 220 liraydı, aynı ayakkabıları bulamadığım için farklı iki ayakkabı beğendim biri 80 TL, diğeri 130 TL di, ikincisi %50 indirimiyle birlikte 170 kasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.08.2019 tarihinde Derimod'dan çok beğenerek 2 adet Sneaker Spor ayakkabı aldım. Faturada ki kodları 19SFE247614 / 19SFE220114 olarak geçmekte. Ürünleri 1-2 ay kadar kullandım tabanları daha 2 ay içinde sararmaya başladı ve araya kış girince müsait olduğumda inceleme için götürürüm diye kaldırdım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Mayıs 2019 tarihinde bot ve ikincisi %50 indirimle çizme sipariş etmiştim. Bot geldi fakat sipariş ettiğim çizme hala gelmedi sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama ulaşamadım bir türlü telefonlarım açılmadı. 7 Temmuz tarihinde attığım maillere dönüş olarak ürünün kalite kontrolden ...Devamını oku

Sitesinden girip sipariş ettiğim ayakkabının ödemesini havale ile yaptığım için 3 gün onay süresi öngördüler toplamda 10 gün hadi 13 gün içinde teslim almam gereken ürün için 16 gün beklemem gerekti. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem alır mıydım, hayır. Üstelik dekontu ilk gün paylaşmama rağmen, müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 22.02.2020 tarihin de Optimum İstanbul Derimod şubesinden bir çizme aldım. Mart ayında giydiğim ilk gün topuk ve asıl tendon kısmına denk gelen yerdeki kalın ve sert plastik nedeniyle 3 saatte atağım da çok derin kapanması ay süren ve kalıcı iz taşıyan yaralar açıldı. Pandemi sürecinden d...Devamını oku

  • - Görüntüleme