Derimod müşteri

İstanbul Optimum AVM Derimod mağazasından geçen ay hakiki deri, yeşil bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladığım ilk gün, üzerinde bulunan üç çıtçıtın biri, hiçbir çekiştirme ya da zorlamam olmamasına rağmen koptu. İlk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamak, özellikle de hakiki deri ve 40...

Derimod’dan online olarak aldığım bir çift çizmeyi mağazadan teslim aldım, ürünü mağazada kontrol ettim ve aynı anda iade işlemini 13 Aralık’ta gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5045********23. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arad...

12 Aralık tarihinde Derimod’un resmi internet sitesinden sipariş numarası 5045********12 olan bir çift bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra botun topuk iç kısmında eğrilik olduğunu fark ettim. Bu eğrilik nedeniyle ayakta ciddi vurma yapıyor ve bu haliyle botu giymek mümkün değil. Ayrıca ürün...

+2

Derimod’un online mağazasından bir çanta satın aldım ve ürünle ilgili iade talebimi 31.12.2025 tarihinde oluşturdum. Firma, kendi prosedüründe iade sürecini 2‑7 iş günü olarak belirtmesine rağmen, her seferinde bu sürenin son gününe kadar bekletildiğimi görüyorum ve aynı durumu daha önceki iadelerim...

30.11.2025 tarihinde www.derimod.com.tr üzerinden biri kahverengi, diğeri siyah olmak üzere iki adet bot satın aldım. Her iki ürünün de numarası küçük geldiği için, faturaları ve iki ayrı iade kodu ile birlikte, hiç kullanılmamış ve hasarsız şekilde iade ettim. Kargo takiplerinde ve Derimod sistemin...

30 Aralık tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden 5045********55 numaralı siparişimle 2 adet deri mont satın aldım. Sipariş oluştururken ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 7 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de al...

27.12.2025 tarihinde İstanbul Piazza Derimod şubesinden aldığım ayakkabıyı dışarıda ilk giydiğim gün aşırı ses yapması (sanki bataklıkta yürüyorum) nedeniyle 29.12.2025 tarihinde değişim için şubeye getirdim. Kasadaki personel baktı, bunun tabanı kaymış, sizlik bir durum yok, giymemiş olsaydınız hem...

19.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 6599,99 TL tutarında deri erkek bot siparişi verdim. Ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 23.12.2025 tarihinde ise Derimod Cevahir mağazasına giderek iade ettim. İadem sistemde onaylanmasına rağmen ücret tarafıma yatırılmadığı için ...

01.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Derimod şubesinden 2 adet ayakkabı (1 tanesi bot) satın aldım. Satın aldığım botun şubede bulunmadığını belirtip evime kargolayacaklarını söylediler. Diğer ayakkabıyı şubeden teslim aldım ve ödemeyi yaptım. Eve dönüş yolunda içime bir kurt düştü acaba bana teşhi...

+2

Derimod’dan online olarak satın aldığım kadın botunu iade ettim; ancak ücret iadem hâlen yapılmadı. Ürünü banka kartımla ödeyerek aldım ve iadem 24 Aralık’ta depoya ulaştı, bugün 7 Ocak olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini...

01.12.2024 tarihinde Aydın Forum Derimod mağazasından Ugg marka kışlık ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı geçen kış 3 ay, bu kış ise yaklaşık 1 ay olmak üzere toplamda sadece 4 ay kullandım ve ayakkabının tabanları yarıldı. Kışlık olarak, üstelik bu fiyat aralığında aldığım bir ürünün bu kadar kısa...

6 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Derimod mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazaya girdiğimde ilk ilgilenen arkadaş son derece kibar ve ilgiliydi, ürün seçmeme yardımcı oldu. Daha sonra “arkadaşım ilgilenecek” diyerek yanımdan ayrıldı ve başka bir ç...

28.12.2026 tarihinde İzmir Hilltown Derimod mağazasından bir postacı çantası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, üç iş günü içinde adresime teslim edileceği beyanı ile satış gerçekleştirildi. Ancak üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte hem D...

Forum İstanbul Kocatepe Derimod şubesinden 16 Kasım 2023 tarihinde saat 20:21’de Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları botun asla parçalanma, açılma yapmayacağını, çok dayanıklı olduğunu özellikle belirttiler, ayrıca bir sorun olduğunda her koşulda gelebileceğ...

Hepsiburada Derimod satıcısı 2 adet ayakkabı aldım. 1 adet gönderildi. Müşteri hizmetlerine eksik ürün gönderildi diye talep oluşturdum. Tedarik edilemediğinden gönderilmedi denildi iade edilecek denildi. Sonra Derimod hesabı askıya alındı ondan gönderilemedi oldu. Bugün Derimod firması kameraları i...

30 Kasım 2025 tarihinde Özdilek AVM İstanbul Derimod mağazasından 6.299 TL ödeyerek bir kadın bot satın aldım. Botu daha 1 ay bile olmadan, üstelik yağmur görmemiş, çamura basmamış ve her gün giyilmemiş, yalnızca normal şehir hayatında dikkatli biçimde kullanmış olmama rağmen ön taban kısmı erimiş g...

2 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından iki adet kadın bot satın aldım. Siyah olan botu mağazadan aldım, kahverengi olanın ise başka bir mağazadan getirileceği söylendi. Daha sonra stok hatası olduğu belirtilip benden başka bir renk ürün seçmem istendi. Ben de satın aldığım botu k...

Derimod’un online sitesinden 02 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 05 Ocak 2026 Pazartesi günü teslim edilen 25wfd420118 numaralı ürünü, kalıbı dar geldiği için 1 numara büyük olanıyla değiştirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, değişimin sadece fiziki mağazalardan yapılabildiğini, Trabzon’d...

Derimod’un resmi internet sitesinden aldığım botu iade ettim; ancak ürün bedeli hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. 29 Aralık saat 14:50’de iademi gerçekleştirdim, sipariş numaram 5045********92 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşt...

Derimod’un internet sitesi üzerinden 110 cm olarak iki adet kemer satın aldım. İlk kemeri bir süre kullandıktan sonra, ikinci kemeri de takmaya başladığımda boylarının farklı olduğunu fark ettim. İki kemeri yan yana koyup kıyasladığımda aralarında yaklaşık 10 cm kadar uzunluk farkı olduğunu açıkça g...

2024 Kasım ayında Derimod Canpark mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ceketi severek ve özenle kullanmama rağmen üzerinden sadece yaklaşık bir sene geçmişken ceketin bazı parçalarında belirgin renk değişimleri oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu. Bu durumu fark edince Palladium şubesine gittiği...

Derimod internet sitesinden Ankara’ya teslim edilmek üzere iki farklı modelde bot siparişi verdim. Ancak elime ulaşan her iki bot da bariz şekilde giyilmiş, yani kullanılmış ürünlerdi. Kutudan çıkan ürünlerin tabanlarında ve iç kısımlarında kullanılmış izleri vardı, bu nedenle sıfır ürün diye gönder...

Ankamall Derimod mağazasından bir gün önce satın aldığımız, ürün kodu 25wfd650014 olan ayakkabının numarası büyük geldiği için 5 Ocak 2026 tarihinde değişim için mağazaya gittik. Değişim işlemi sırasında bize, ayakkabıyı aldığımız gün ücretin eksik tahsil edildiği ve numara değişimi yapabilmemiz içi...

Derimod’un internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabılar tam bir hayal kırıklığı oldu. İki adet ayakkabının da içinde astar yok. Böyle temel bir kusur varken bu ürünlerin kontrol edilmeden nasıl satışa sunulabildiğini anlamıyorum. Hiç mi kalite kontrolünüz yok, hiç mi biri bu ürünü müşteriye gitmede...