Derimod Ayakkabısında Azalmayan Yoğun Deri Kokusu Ve Çözüm Talebi

Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 5045********07 sipariş numarasıyla aldığım deri ayakkabıyı yaklaşık 20 gün civarında kullandım ve ayakkabıdan çok yoğun bir deri kokusu gelmeye devam ediyor. Koku, kullanım süresine rağmen azalmadığı için günlük kullanımda hem beni hem de çevremi rahatsız eden bir hale geldi.

Ben bu durumla ilgili olarak Derimod müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yaşadığım koku problemi için çözüm talep ettim. Ancak bu yoğun kokuya yönelik net, uygulanabilir bir çözüm bilgisi alamadım. Ayakkabının iadesini ya da ücret iadesini istemiyorum, sadece bu kadar yoğun kokunun azaltılabilmesi veya giderilebilmesi için Derimod tarafından açık ve net bir yönlendirme, bakım önerisi veya ürünle ilgili açıklama bekliyorum.

Koku için uygulanabilecek özel bir işlem, bakım ürünü ya da Derimod’un önereceği başka bir çözüm yolu varsa detaylı şekilde tarafıma iletilmesini, eğer bu sorun için yapılabilecek bir şey yoksa da bunun açıkça belirtilmesini rica ediyorum.