Derimod Bej Ayakkabıda Deri Soyulması Ve Çorap Boyanması, İade Talebi Reddedildi

Derimod Optimum şubesinden mayıs ayında 26sfd641010 kodlu bej ayakkabıyı aldım. Aldıktan sonra ayakkabıyı sadece 3 kere ve hiçbir darbe, sürtünme veya yanlış kullanım olmadan giymeme rağmen derisinde soyulmalar başladı, özellikle topuk kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Ayrıca ayakkabının iç kısmı giydiğim tüm beyaz çorapları, kendi rengi olan kahverengiye boyadı.

Ayakkabı mağazada satılan en pahalı modellerden biriydi ve bu fiyata rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve çorapları boyaması kabul edilebilir bir durum değil. Ssh-20206-067987 numaralı şikayeti oluşturmamıza rağmen iade veya değişim talebimize olumsuz dönüş yapıldı.

Hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından Derimod’dan bu kararın yeniden değerlendirilmesini, ayakkabım için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.