Bir Günlük Kullanımda Yıpranan Ayakkabının Değişim İsteği

28.07.2026 tarihinde Derimod internet sitesinden klasik model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün normal kullanımda giydikten sonra ürünün üst kısmında, neredeyse her yerinde dikkat çeken bir yıpranma ve görüntü bozukluğu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram 5045********82’dir. Yaşadığım sorun sonrası Derimod müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm ancak her iki görüşmede de talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmediğim için ayakkabının yeniden incelenmesini ve sonuç olarak ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.