Derimod Sandaletinde Kısa Sürede Aşınma Ve Haksız Red

Derimod marka, Trendyol üzerinden aldığım taş detaylı kadın sandaletini henüz 1 ay bile olmadan yalnızca 4–5 kez giydim. Buna rağmen sandaletin taban kısmında ciddi bir aşınma oluştu.

Ürünü tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve üretim hatası açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Buna rağmen yaptığım inceleme başvurusu hiçbir gerekçe sunulmadan “müşteri hatası” denilerek reddedildi. Bu yaklaşımı hem tüketiciye karşı saygısız hem de hukuken kabul edilemez buluyorum.

Sipariş numaram #11372195697’dir. Bu kadar az kullanımda tabanı aşınan bu ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyor, ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayet sonrası da haklarımın korunmadığını görürsem, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.