to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Antalya Migros AVM Derimod mağazasından aldığım siyah deri el çantası, Ekim ayında perçin kısmından koptu. Ürünü günlük olarak kullandım ve bu süre zarfında iki kez ürünün fotoğrafını Derimod’a gönderdim. Ancak her seferinde, “kullanıma bağlı deformasyon” olduğu söylenerek sorumluluk ...
Bir ay önce mağazanızdan aldığım ayakkabı yalnızca bir kez giyildikten sonra koptu. Ürünü mağazaya götürüp inceleme süreci başlattım. Daha sonra tarafıma iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Ancak ben iade değil, aynı ürünle değişim talep ettim. Mağazaya yönlendirildim, 2. Defa mağazaya gittim....
9 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından toplam 4 adet bot ve çizme satın aldım. Ürünlerin 2’si online olarak gönderildi. Bir tanesinin modelini mağazada değiştirdim. Online gelen topuklu çizmeleri denedim, rahat edemediğim için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim...
25sbd202818 kodlu siyah uzun askılı klasik kol çantasını Derimod’un internet mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 5045********68. Ürün bana İzmir/Ödemiş adresime teslim edildi ve yaklaşık üç gündür kullanmaktayım. Çantayı 1.535,61 TL’ye, ikinci ürün %40 indirim kampanyasıyla toplamda 2.949,98 ...
13 Eylül 2025 tarihinde Derimod resmi internet sitesinden 5045********95 numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Ancak bana yalnızca bir ürün teslim edildi, erkek siyah deri Casual Loafer ise gönderilmedi. Eksik ürünün bedeli 1.091,99 TL’dir. Durumu Derimod müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, ür...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Derimod Kadın Bağcıklı Taşlı Deri Sneaker (model: 25sfd290618, sipariş no: 10514002631) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yalnızca 3 gün kullandım ve her kullanımda ayakkabının alt tabanı hemen sarardı. Ayrıca, ayakkabının ön kısımlarında çok çabu...
18 Eylül tarihinde Derimod internet mağazasından aldığım kadın siyah kısa topuklu ayakkabıyı iade etmek üzere başvuru yaptım. Sipariş numaram: 5045********39. Ürünü iade ettikten sonra uzun süre geçmesine rağmen hem ayakkabım ortada yok hem de iade süreci sonuçlanmadı. Üstelik Derimod’un internet si...
Nisan ayında Van AVM Derimod mağazasından 25sfd160318 ürün kodlu topuklu ayakkabıyı yaklaşık 3 bin TL’ye satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4-5 kez, üstelik sadece salon düğünlerinde kullandım. Ancak kısa sürede topuk kısmının ucu tamamen aşındı ve çivisi çıktı. İlk kullanımda ucundaki ince siyah bant e...
Temmuz sonunda Samsun Piazza Avm Derimod mağazasından bir çift sandalet satın aldım. Ürünü sadece üç kez giydikten sonra sandaletin bağlama kısmındaki kopça koptu ve elimde kaldı. Ordu’da yaşıyorum, mağazaya gitme imkanım olmadığı için Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fotoğraf gönderm...
Geçtiğimiz ay Derimod Özdilek AVM İstanbul şubesinden Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yarım gün işe giderken giydim ve iş yerinde, ayakkabıların birbirinden belirgin şekilde farklı renk tonlarında olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir bakım ürünü veya kimy...
2 Ekim 2025 tarihinde Derimod Kentpark Ankara mağazasından Geox marka bir bot satın aldım. Satın alma öncesinde tabanının kaymaması benim için öncelikliydi ve bu konuyu özellikle mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, botun kesinlikle kaymayacağı konusunda çok emin konuştu. Hatta başka bir bot denediği...
Derimod’dan yaklaşık 3 ay önce Balçova İzmir mağazasından aldığım terlikte sorun yaşadığım için 1 aydır iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi başlattıktan sonra müşteri hizmetleri ürünü aldığım mağazaya kargolattı, ancak ne üründen ne de iade ücretinden herhangi bir haber alamadım. Ücret iadesiy...
27 Eylül tarihinde Derimod'un kendi online sitesi üzerinden biri siyah, biri bej olmak üzere iki çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********74. Fatura ismim Kifayet kırmızıgül. Siparişin toplam tutarı 6.499,98 TL’dir ve teslimat adresim doğru olmasına rağmen, aradan iki haft...
Derimod İskenderun Prime Mall mağazasından 3750 TL ödeyerek aldığım gri süet ayakkabıda, 5. Ayından itibaren deformeler ve dikiş yerinde yırtılma problemi yaşadım. Toplamda 6 ay 8 gün kullandığım ayakkabının dikiş yerinden yırtılması üzerine hem mağaza ile hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleri...
30/09/2025 tarihinde saat 18:17’de Derimod Özdilek AVM mağazanızda, arkadaşımın hediye olarak aldığı bir çantayı değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. Mağazada indirim olduğu için istediğim bedeni bulamadım ve ürünü iade ederek hediye çeki almak istedim. Kasada görevli olan E**** Bey, bu işlemi yapa...
Ağustos ayında Derimod Edirne Margi şubesinden biri taba, diğeri kahverengi olmak üzere iki mont aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde şekilde gardıroba astım. Yaklaşık beş ay sonra montları elime aldığımda, birbirlerine temas eden bölgelerde ciddi şekilde boyama ve renk geçişi olduğu...
Geçen sene Ocak ayında İstanbul Capitol Derimod mağazasından yaklaşık 2-3 bin tl ödeyerek bir çanta satın aldım. Ancak çantayı toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen, sapında ve altında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü kullanamadan bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğr...
2024 Ocak veya Şubat ayında Markantalya Derimod mağazasından 24wfd4141ft model yüksek topuklu deri bot satın aldım. Ürünü ilk kez bugün (07.10.2025) giydim ve sabah 09:30’dan akşam 18:30’a kadar, günün büyük kısmını oturarak geçirmeme rağmen ciddi bir sorun yaşadım. Botun iç astarında açılma oldu ve...
2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka erkek deri askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 425 903 586 6). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu süreçte birkaç kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...
06.10.2025 tarihinde Viaport Derimod mağazasından aldığım erkek ayakkabı (612-1) model ürünü, satın aldıktan sadece bir hafta sonra dikiş yerinden dolayı bir ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı. Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamadım. Satın alırken mağaza çalışanları zamanla esneyeceğini söylemişt...
Tuzla Marina Derimod mağazasından Şubat ayında kredi kartı ile bir bot satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri sağ ayağımda vurma problemi yaşıyorum. Ürünü iade veya değişim yapmak istemiyorum, sadece botun kalıba sokulup sokulamayacağı hakkında bilgi almak istiyorum. Ancak mağazanın 021650424...
27 Eylül 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden verdiğim 5045*******810 numaralı siparişim, 2 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Siparişimde iki adet Derimod marka ayakkabı bulunuyordu ve toplamda 9.059,98 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ancak kargo paketini aç...
Derimod’dan internet üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım süet Bonicci montun sırt kısmındaki bir parça kısa sürede süet özelliğini yitirip tüylenme yaptı. Ürünü Marmara Forum Derimod şubesine götürerek şikayetimi ilettim. Mağaza personeli ürünü incelemek için sadece fotoğraf çekti ve dah...
Derimod'dan birkaç ay önce bir çanta online olarak aldım. Tatilde olduğum için yeni kullanmaya başladım. Bir hafta on gün sonra sırt ve kol kısımlarında siyahlaşmalar gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam gerektiğini ve resim göndermemi söylediler. Mail attım, resimlerle ve videoyla iletti...
