to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Botta Deri Hemen Yıprandı Ve Müşteri Hizmetleri Red Cevabı Verdi
Derimod’dan internet üzerinden bordo renkte, yaklaşık 5 cm topuklu bir bot sipariş ettim. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, kargom da 4–5 gün içinde elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk gün işe giderken arabayla gidiş–geliş yolunda kullandım, toplamda 4 saat bile ayağımda kalmadı, yürüdüğüm mesafe de sadece araç mesafesiydi. Buna rağmen ayakkabının derisi hemen attı, ürün sanki yıllardır güneşte beklemiş ya da uzun süre kullanılmış gibi çok eski ve yıpranmış görünüyor.
Bu süreçte ayakkabıyı hiçbir yere vurmadım, sert bir darbe almadı, sadece normal kullanımda giydim. Buna rağmen Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda iki defa red cevabı aldım. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, gönderdim ancak sadece fotoğrafa bakarak “kullanıcı hatası” denildi. Ürünü kullanan benim, bu ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu hale getirecek bir kullanım yapmadım ve gerçekten haksız yere kullanıcı hatası denilmesine çok üzülüyorum.
Memur olarak az bir maaşla bu ürüne ciddi bir para verdim, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne iki kez red kararı verilmesi karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün kusurlu olduğunu ve üretim/kalite kaynaklı bir problem yaşandığını düşünüyorum. 5045********55 numaralı siparişime ait bu botun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Derimod’dan internet sitesi üzerinden bordo renkte, yaklaşık 5 cm topuklu bir bot sipariş ettim. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, kargo 4–5 gün içinde elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk gün sadece işe gidip gelirken, arabayla yaptığım kısa gidiş–geliş yolunda kullandım. Toplamda 4 saat bile ayağımda kalmadı, yürüdüğüm mesafe de sadece araç mesafesiydi.
Bu kısa ve son derece normal kullanıma rağmen ayakkabının derisi hemen attı, ürün sanki yıllardır güneşte beklemiş ya da uzun süre kullanılmış gibi çok eski ve yıpranmış bir görüntüye büründü. Ayakkabıyı hiçbir yere vurmadım, sert bir darbe almadı, sadece günlük ve özenli bir kullanımda giydim.
Sorun üzerine Derimod müşteri hizmetlerini aradım ve maalesef iki defa red cevabı aldım. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, gönderdim ancak sadece fotoğraflara bakarak “kullanıcı hatası” denildi. Ürünü kullanan kişi olarak, bu ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu hale getirecek bir kullanım yapmadım ve haksız yere kullanıcı hatası denilmesi beni gerçekten üzdü.
Memur olarak kısıtlı maaşımla bu ürüne ciddi bir ücret ödedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve üstüne iki kez red kararı verilmesi karşısında kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün kusurlu olduğunu ve üretim/kalite kaynaklı bir problem yaşandığını düşünüyorum.
5045********55 numaralı siparişime ait bu botun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod’dan aldığım bordo topuklu bot, dört saatlik kısa bir kullanımda derisi aşırı yıprandı ve müşteri hizmetleri iki kez red cevabı verdi. Ürün kusurlu ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
