Derimod Botunda Üretim Hatası Ve Mağaza İade Reddi

01.02.2026 tarihinde kardeşime Şişli Cevahir AVM’deki Derimod mağazasından bir çift bot satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra botun alt tabanında dökülmeler başladı ve kısa sürede tabanda belirgin bir bozulma oluştu. Bu durumun kullanım hatasından değil, tamamen ürünün kendi kalitesinden ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine botu aldığımız Şişli Cevahir AVM Derimod mağazasına başvurduk. Ürünü incelemelerine sunmamıza rağmen iade ya da değişim talebimizi kabul etmediklerini, herhangi bir işlem yapamayacaklarını yalnızca sözlü olarak ilettiler ve yazılı bir rapor ya da açıklama da vermediler.

Kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkaran bir ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Üründeki ayıplı durumun dikkate alınarak botun ücret iadesinin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.