8 Bin TL’lik Botlarda Astar Açılması Ve İade Reddi

Aralık ayında Derimod’un online mağazasından 2 adet bot satın aldım. Toplamda yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri düzenli ama aşırı olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, 3 ay içinde her iki botun da iç astarları açılmaya ve yırtılmaya başladı.

Durumu firmaya iletip iade veya değişim talebinde bulunduğumda, ürünleri inceleyip sorunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip kesinlikle iade ya da değişim kabul etmediler. Hem ödediğim ücret yüksek hem de bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil. Ayrıca firmanın ürünlerinin arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, gerekli görülmesi halinde iade veya değişim işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.