to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından oğluma hediye olarak bir cüzdan satın aldım. Ürünü kredi kartıyla aldım. Oğlum cüzdanı beğenmediği için 12.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak kasadaki çalışanlar cüzdanlarda iade olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler.
Satın alma sırasında bana cüzdanlarda iade olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi, mağazada da bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirici yazı görmedim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve adeta zorla değişime zorlandım. Çalışanların tavrı da oldukça ilgisiz ve umursamazdı, müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissettim.
Ben tüketici olarak iade hakkım konusunda bilgilendirilmediğim için, cüzdanın bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde eksik bilgilendirilerek mağdur edilmesini ve adeta kandırılmasını kabul etmiyorum, bu nedenle konuyla ilgili gerekli her yere şikayet başvurularımı yaptığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
10.03.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Derimod mağazasından iki adet mont satın aldım. Satın alma işleminin ertesi günü, yani 11.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek amacıyla Ankara’da bulunan diğer Derimod mağazalarına, Kentpark ve Cepa AVM şubelerine başvurdum. Ancak iade işlemim söz konus...
Ankara Optimum Derimod mağazasından ayakkabı satın aldım. Numaram olmadığı için ödemesini alıp adresime kargoyla teslim edeceklerini söylediler. Mağazadan alındığı için iade yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceğimi belirttiler. Ürün bayramdan sonra geldi. Ancak ayağıma uymadı ve 38 numarasını...
Derimod Optimum Ankara şubesinden iki adet ayakkabı, bir çanta ve bir cüzdan aldım. Bu ürünlerin yanı sıra, bize ısrarla bir ayakkabı daha satıldı ve bu ayakkabının numarası bana uymuyordu, büyük geliyordu. 'Ayakkabıyı isterseniz sonra değiştirebilirsiniz, indirim dahilinde olduğu için ısrar ediyoru...
23 Kasım 2025'de Optimum AVM Derimod mağazasından kartla toplam 15.848 TL ödeyerek 4 parça ayakkabı ve bot satın aldım. Ertesi gün iade talebinde bulunduğumda, kartımın kabul edilmediğini, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen her gidişimde “ay başında yap...
Yorumlar