to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Ayakkabının İadesi Gerçekleşmedi, Geri Ödeme Bekliyorum
24 Şubat 2026 tarihinde deri mont firmasının internet sitesi üzerinden biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet deri erkek ayakkabısı satın aldım. Toplamda 4.039,98 TL ödeme yaptım. Ayakkabılar bir numara büyük geldiği için ikisi için de ayrı ayrı iade talebi oluşturdum ve tarafıma iki ayrı iade kargo kodu verildi.
Ürünleri belirtilen iade kargo kodlarıyla Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim ve kargolar 4 Mart 2026 tarihinde deri mont’a ulaştı. Aynı gün, ayakkabılardan birinin iadesi onaylanıp ücret iadesi yapıldı; ancak diğer ayakkabı için dokuz gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı.
Dün ve bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. İadesi yapılmayan ikinci ayakkabının ücretinin de bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
