Derimod Beyaz Montum 7 Ayda Kollarında Yıpranma Ve Boya Dökülmesi, Değişim Talebim Reddedildi

Derimod’dan Eskişehir Espark AVM şubesinden Mart 2025’te aldığım beyaz montun sadece 7 ay içinde kollarında ciddi yıpranma ve boya atması sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanımda kullandığım halde kollarındaki bu deformasyon, ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Derimod yetkilileriyle görüştüğümde sadece tadilat önerisinde bulundular, değişim talebimi ise kabul etmediler. Ayrıca tadilata dair herhangi bir yazılı belge de vermediler. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan yıpranmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mont için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Fatura numaram şu anda yanımda olmadığı için paylaşamıyorum, ancak gerekmesi halinde mağazaya veya yetkililere iletebilirim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Derimod’un mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini rica ediyorum.