to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sneaker İçin Yanlış Tamamlanma Bildirimi Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Derimod’un online sitesi üzerinden biri çizme, diğeri ise erkek bej bağcıklı nubuk deri sneaker 43 numara olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım. Toplam 5.749,88 TL tutar kredi kartımdan çekildi. 28.02.2026 tarihinde sadece çizme teslim edildi, ancak sneaker ürünüm hiç teslim edilmediği halde siparişimin tamamlandığına dair bilgi maili aldım.
Sipariş numaram 5045********52, teslimat adresim Ankara Gölbaşı’dır. Derimod müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili defalarca aramama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir açıklama veya çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
19.03.2026 tarihinde teslim edilmeyen sneaker ürünüm için iade yapıldı ve bilgilendirme maili aldım.
Aynı sorunun başındayım iptal ettiğim ürünlerin biri için iptal edilemedi diye mail geldi ana siparişi kontrol ettiğimde ikisinin parası da alınmış görünüyor pazartesi bankayı arayıp konuyu anlatıp yardım isteyeceğim