to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Botunun 3 Ayda Deforme Olması Ve Şirketin Kullanıcı Hatası İddiası
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından yaklaşık 4.900 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, 3 ay gibi kısa bir süre içinde taban kısmında ayrılma ve topuk kısmında soyulma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdim ancak tarafıma, problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdikleri yönünde dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, üretim veya malzeme hatası olabileceğini düşündürmektedir.
Sipariş numaram PSTS021205555’tir. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Derimod'tan 4.900 TL karşılığında aldım, 3 ay içinde taban ve topuk kısmı ayrıldı/soyuldu. Firmaya gönderdiğimde kullanıcı hatası dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve umursamıyorlar.
