to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ta 2006 yılında kapattığım hesabımın, bugün tarafıma gelen mesaj sonrası e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ...hâlâ açıkta bekleyen bir hesap olarak göründüğünü fark ettim. Hesabın yıllar önce kapatılmış olmasına rağmen sistemde aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor. E-Devlet’te ya
"Banka paranın geri iadesini verdi."
Denizbank kredi kartımı alırken, herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı... özellikle belirtilmişti. Geçen sene ekstreye yıllık ücret yansıtıldığında
Denizbank sigortacılık birimi tarafından güvenlik amaçlı olduğu söylenen sigorta ürünleri için sürekli telefonla aranıyo...rum. Defalarca “istemiyorum, kabul etmiyorum, tekrar aramayın” dememe rağmen aramalar bitmiyor. Görüşmeyi sonlandırdıktan çok kısa bir süre sonra, bu kez başka bir temsilci tarafın
08.01.2026 tarihinde saat 15:59’da Denizbank tarafından arandım ve görüşme boyunca oldukça ısrarcı bir şekilde konuşuldu.... Konuşma sırasında, konuşmanın akışı içinde “evet” gibi kelimeler kullanmak zorunda kaldım ve bu durum bende ciddi bir tedirginlik yarattı. Görüşme esnasında kredi kartı ve benze
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
Denizbank kredi kartıma ait borcum 07.08.2023 tarihinde yasal takibe alındı.... Bu borcu 06.09.2023 tarihinde tamamen kapattım. Şu anda Denizbank uygulam
08.01.2026 tarihinde saat 09:53 civarında, 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank sigorta işlemi yapıldığı iddiası ile... arandım. Görüşmeler sırasında karşı taraftaki kişi, bana ait baba adı, kredi kartı limit bilgilerim, şirket hesap adresim ve ev adresim gibi son derece hassas kişisel bilgilere sa
Denizbank Gold kredi kartımda 14 Aralık ve 3 Ocak tarihlerinde yaşadığım işlemler sonucu kartıma giren nakit akışı kaybo...ldu ve kart borcumdan düşmedi. Kartımın borcunu ödediğim halde bu ödemeler borçtan düşmedi; ayrıca hesabıma başka bir yerden gelen nakit işlemi ile kart borcundan otomatik olarak d
05.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartımdan “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 1.000 TL tahsil edi...lmiştir. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm
"Sorunum çözüldü"
Denizbank’tan 4 Ocak tarihinde çektiğim ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigorta...nın iptal edilmesini talep ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece dosya oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Genel müdürlükten arandığı
06.01.2026 günü akşam saat 18.00 sularında Denizbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, faizsiz ve 3 ay ödemeli 12....500 TL nakit avanslı kredi kartı teklifi aldım ve bu bilgiye güvenerek kartı açtırdım. Telefonda açıkça “faizsiz, 3 ay ödemeli 12.500 TL nakit avans” olarak ifade edildi. Daha son
Denizbank banka kartı şifremi ve telefon bankacılığı şifremi bloke ettim ve yaklaşık iki gündür bu nedenle hiçbir kanald...an işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil uygulamaya yönlendiriyor, ancak mobil bankacılığa da giriş yapamadığım için istenen
Mayıs ayında Denizbank’tan Denizbank Gold kredi kartı çıkardım. Kartı aldığım günden bu yana kartı hiç fiziksel olarak k...ullanmadım. Buna rağmen ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında yıllık aidat alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Denizbank’ta N***** Ş** adına 0533*******43 kayıtlı hesaptaki telefon numarasını değiştirmek istiyoruz, günlerdir bu bas...it işlem için uğraşıyoruz ve hâlâ sonuç alamadık. 5–6 Ocak’tan beri defalarca denememize rağmen numara değişikliği işlemini tamamlayamıyoruz. Müşteri temsilcisini aradığımızda sad
Denizbank kredi kartımı alırken, müşteri temsilcisiyle telefon görüşmemde karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle be...lirtilmesine rağmen, Ocak ayı ekstreme 1.125 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, açıkça verilen sözlere rağmen aidat iadesi talebime olu
Denizbank tarafından birkaç aydır sürekli olarak kredi veya kredi kartı satışı için aranıyorum. Aramalar hem rahatsız ed...ici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Önemli bir şey olabilir düşüncesiyle ilk gelen aramaları açtım ve müşteri temsilcilerine en az 4 kez aynı konuyla ilgili arandığımı, k
Denizbank’ta bulunan banka kartımı 2021 yılında müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden kapattırdım ve o dönem m...üşteri temsilcisi tarafından hesabın tamamen kapandığı, herhangi bir borç ya da bakiye kalmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle tarafıma ait tüm yükümlülüklerin sona erdiğini düşünüyo
Denizbank’a ait Fenerbahçe Gold Visa kredi kartımın tüm borcunu Ekim ayının ilk haftasında tamamen kapatmama rağmen kart...ım yaklaşık 3–4 aydır hâlâ “sınırlı kart” olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart limitim 1000 lira civarında olmasına rağmen, kartımın limiti açılmıyor
05 Ocak 2026 tarihinde saat 14.40–14.45 civarında İzmir Konak Gültepe semtinde, Selimiye Caddesi No:23/B, 35190 Konak/İz...mir adresinde bulunan Denizbank ortak ATM’sinden Enpara hesabıma 6.400 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ne hesabıma geçti ne de herhangi bir dekont v
Denizbank’tan kullandığım krediyle ilgili acil görüşme yapmam gerekiyor; ancak iki gündür telefonla müşteri hizmetlerine... bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik menüler arasında döndürülüyorum, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredimle ilgili doğabilecek herhangi bir aks
Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir tü...rlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır k
Denizbank A.Ş. çalışanları tarafından gezici olarak görev yapan personelleriyle tarafıma verilen Black Mastercard hakkın...da, kartı aldığım tarihte herhangi bir kart aidatının olmadığı özellikle belirtilmişti. Ayrıca 12.11.2025 tarihinde saat 09:37’de müşteri temsilcisi ile yaptığım ve 17 dakika 7 san
Denizbank kredi kartı ve kredi borcum yasal takibe düştükten sonra, toplamda yaklaşık 25.000 TL olan borcum için benden ...43.000 TL tahsil edildi. 06.01.2026 tarihinde saat 12:53 civarında dosyamı son anda avukattan alarak ödemeyi tamamladım; ancak bu tutarın, borcun aslına göre son derece fahiş ve ha
05.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Denizbank İçerenköy Şubesi tarafından telefonla arandığımda son derece rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Görüşme sırasında görevli çalışan, kişisel hayatımda problemli olduğumu söyleyerek ve kinayeli bir üslup kullanarak şahsıma sözlü saldırıda bulundu. Bu ta
Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını ödememe rağmen kartım 17.12.2025 tarihinden bu yana kapalı ve blokeli durumdadır.... Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 430 TL vergi ve faiz borcu olduğu, bu tutarı da ödemem halinde kartımın bloğunun kaldırı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100