to read complaints and reviews, or file yours.2006’da Kapatılan Hesabım E-Devlet’te Açık Görünüyor Ve Güvenlik Endişesi
Denizbank’ta 2006 yılında kapattığım hesabımın, bugün tarafıma gelen mesaj sonrası e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ açıkta bekleyen bir hesap olarak göründüğünü fark ettim. Hesabın yıllar önce kapatılmış olmasına rağmen sistemde aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor.
E-Devlet’te ya da gelen mesajda bu hesapla ilgili herhangi bir borç, eksi bakiye veya ücret tahakkuku görünmüyor, ancak yine de kapalı olması gereken bir hesabın açık gözükmesi güven açısından endişe verici. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Denizbank’tan, 2006 yılında kapattığım bu hesabın sistemlerinden tamamen silinmesini, hesabın kapatıldığının teyidinin verilmesini ve bu durumun e-Devlet kayıtlarına da doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma atilan mesaj sonuç yoktur Bankamizda kayıtlı cep telefonunuzun size ait olduğunu teyit edemediğimiz için tarafınıza kişisel ve finansal veri içeren bilgilendirme yapılamamaktadır. Bilgi güvenliğiniz için bu verilerinizi dijital kanallar üzerinden takip etmenizi onerir, şube, ATM veya dijital kanallarımızdan cep telefonunuzu doğrulayabileceğinizi hatırlatırız.
