Denizbank’tan Haksız Kart Aidatı Ve Hesap Kapatılamama Sorunu

"Teşekkür ederim"
Denizbank ile hiçbir bağlantım yokken, bankadan gelen görevliler tarafından... Ordu Fatsa’da adıma hesap açıldı, Bonus kredi kartı tanımlandı ve bu karta

"Teşekkür ederim"
Denizbank ile hiçbir bağlantım yokken, bankadan gelen görevliler tarafından... Ordu Fatsa’da adıma hesap açıldı, Bonus kredi kartı tanımlandı ve bu karta

Denizbank müşterisiyim. 01.01.2026 tarihinde mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımda hiç görmediğim bir şekilde eksi ba...kiye olduğunu fark ettim ve mobil bankacılığı sağlıklı kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, adıma yaklaşık 40.000 TL tutarında kredili kurtaran hes


16 Temmuz 2025 tarihinde çalıştığım yer olan İvoor Cafe’ye gelen Denizbank personeli tarafından tarafıma “Anında Denizba...nk Platinum Bej mastercard” verildi. Bu süreçte kartın kesinlikle aidatsız olduğu, hiçbir koşulda yıllık kullanım ücreti ya da kart aidatı bulunmadığı defalarca ve özellikle vurgul


11.01.2026 tarihinden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, uygulama Ana sayfası daha açılmadan uygulama kendini kapa...tıyor. Bağlı olduğum şubeyi aradım ama kimse telefonu açmadı. Müşteri temsilcisine ise kart numaramı ve T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen bağlanamıyorum. Yaklaşan tarihli bir öd

Denizbank’ta bu ay kredi gecikmem olduğunu biliyorum; bunu inkar etmiyorum. Ancak buna dayanarak, farklı cep telefonu nu...maralarından, hafta sonu dahil, günde ortalama saatte 3–4 kez aranmam artık taciz boyutuna ulaşmış durumdadır. Aramalar genellikle 09:00–19:00 saatleri arasında ve İstanbul’da bulu

19.01.2025 tarihinde saat 01:26 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden Denizbank hesabımdan Kuveyt Türk hesabıma... yaklaşık 34.000 TL para transferi yapmak istedim. İşlem sonrasında tarafıma bir arama geldi, ancak o anda telefonu açamadım. Bu aramadan sonra mobil bankacılık hesabıma hiçbir şek
18.01.2026 tarihi saat 22:00’den beri Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Bilgile...rimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı bilgi uyarısı verdi ve sonunda hesabıma 48 saatlik bloke konuldu. Bloke nedeniyle mobil bankacılığa giremediğim için telefon bankac

Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum; ancak bir türlü bağlanamıyorum.... Yaklaşık 10–15 dakikadır defalarca arama yapıyorum. İlk aramamda yaklaşık 6 dakika hatta bekledim, fakat sadece müzik çaldı ve temsilciye bağlanmadı. Sonraki aramalarımda ise sist

Denizbank kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında Axa Sigorta adına 205 TL tutarında bir para kesintisi yapılmıştır. İ...şlemin ocak ayı içinde gerçekleştiğini fark ettim ve toplamda 12 taksit olacağı belirtilmektedir. Ancak ben böyle bir sigorta için herhangi bir başvuruda bulunmadım, telefonla ya d
"Şikayetim bugün itibariyle çözüldü. Teşekkür ederim."

16.01.2026 tarihinde saat 16:47’de 0212 265 15 75 numaralı telefondan arand...ım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını söyleyerek tarafıma 25.000 TL faizs

Geçen haftalarda Denizbank’a olan kredi kartı borcum sebebiyle bana mesaj geldi, ben de direkt olarak aradım ve borcum i...çin iki ya da üç aylık taksit yapılmasını talep ettim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mesaj geldikçe de bizzat ben aradım ve tekrar tekrar ödeme kolaylığı istedim. Havva isimli

Denizbank tarafından yaklaşık 6–7 aydır kampanya bilgilendirmesi adı altında sürekli telefonla aranıyorum. Defalarca kez... bu aramaları istemediğimi, rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen akşam saatlerinde günde birçok kez aranmaya devam ediyorum. İstemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen bu ısrarlı aram

Denizbank adlı firma tarafından son iki gündür sürekli telefonla aranıyorum. Aradıklarında, Denizbank’ın adını vererek s...igorta kart güvenliği için aradıklarını söylüyorlar, ayrıca baba adım gibi kişisel bilgilerimi soruyorlar. Bu nedenle bu aramaların son derece şüpheli olduğunu düşünüyorum ve bu du

Yaklaşık iki haftadır gün içinde 1–2 kez 0 212 942 32 39 numaralı hattan aranıyorum ve Denizbank a. Ş. Adına tarafıma kr...edi kartı borcu olduğu söyleniyor. Ancak Denizbank ile bugüne kadar hiçbir hesabım, kredi kartım veya çalışmam olmamıştır. Aramalarda belirtilen borcun bana ait olmadığı çok açıkt
Denizbank kredi kartımı kapatmak için 16.01.2026 tarihinde telefon bankacılığını aradım. Kartı kapatmak istediğimi söyle...diğimde bana, kapatmama karşılık faizsiz, masrafsız, 3 taksitli 10.000 TL nakit avans teklifi sunuldu. Kartımın 995 TL yıllık kart aidatı olduğu için kapatmak istediğimi belirterek

16 Ocak 2026 tarihinde saat 13:39’da 0212 705 33 27 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank kart gü...venliği altında Axa Sigorta’dan arıyormuş gibi tanıttı ve görüşmenin kayıt altında olduğunu belirtti. Müsait olmadığımı söyleyip telefonu hemen kapattım; ancak bu görüşme beni cidd

16.01.2026 tarihinde saat 12:18’de 0 212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank kart güvenliği önlemi adı altında arandım.... Görüşme sırasında baba adımı sordular ve paylaştım, ardından sigorta satışı için ısrar ettiler. Sigorta istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen görüşmeyi sürdürmekte ısrarcı olmalar

Denizbank’ta 2024 yılında kredi kartı borcum takibe alındı. Bu borcu aynı yıl içinde, takibe alındıktan kısa süre sonra ...başka bir Denizbank şubesinden ödedim. Ancak kısa süre önce Findeks üzerinden kredi puanımı kontrol ettiğimde hâlâ 1118 TL civarında bir borç göründüğünü fark ettim. E-Devlet üzeri
Denizbank Gold kredi kartımdan, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...07.01.2026 son ödeme tarihli ekstreme 993,05 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ancak bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark

Uzun yıllardır hem bireysel hem de kurumsal olarak çalıştığım Denizbank’ın ...Bonus Business Troy kredi kartıma 22 Aralık 2025 yılı içinde 1.049 TL kart

"Teşekkürler"
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı açmak için Kasım 2025’ten bu yana defalarca deneme yapıyorum. Uygulamaya b...enden istenen tüm bilgileri girmeme rağmen son aşama olan banka temsilcisi ile canlı görüşme kısmında bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Ekranda önce “arama yapılıyor” yazıyor, ardın

Denizbank telefon bankacılığını aradığımda artık hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem yalnız...ca yapay zeka ile tuşlama üzerinden ilerletiyor ve derdimi bir insana anlatma imkanı bulamıyorum. Aradığım her seferinde menüler arasında dolaştırılıyorum, yapay zeka ile konuşmak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100