to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Faizsiz Nakit Avans Sözünün Gerçeğe Uymaması
06.01.2026 günü akşam saat 18.00 sularında Denizbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, faizsiz ve 3 ay ödemeli 12.500 TL nakit avanslı kredi kartı teklifi aldım ve bu bilgiye güvenerek kartı açtırdım. Telefonda açıkça “faizsiz, 3 ay ödemeli 12.500 TL nakit avans” olarak ifade edildi.
Daha sonra mobil bankacılık üzerinden bu tutarı kullanmak istediğimde, 12.500 TL’lik tutarın 3 ay vadeli kullanımında faiz işlediğini gördüm. Yani bana telefonda anlatılanla mobil bankacılıkta karşıma çıkan şartlar birbiriyle uyuşmuyor ve bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Denizbank’tan, telefonda tarafıma vadedildiği gibi 12.500 TL tutarındaki nakit avansın 3 ay vadeli olarak kesinlikle faizsiz şekilde tanımlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma donu sağlanmadı
