to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Üzerinden 1.000 TL İadesi Reddedildi
05.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartımdan “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 1.000 TL tahsil edilmiştir. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için iade talebinde bulundum.
İade talebim üzerine 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ve bana, kartla birçok alanda Bonus hakkı tanındığı gerekçesiyle aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Sunulan bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum, kart aidatı adı altında kesilen 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat iadesinin yapılmaması durumunda Denizbank ile tüm ilişkimi keseceğimi, bunun yanında bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekli tüm mercilere başvurup şikayetçi olacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal mecralarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İvedi bir şekilde olumlu dönüş bekliyorum aksi durumda gerekli yerlerde hakkımı arıtacağımı bildirmek isterim
