to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Yansıtma Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımı alırken, herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti. Geçen sene ekstreye yıllık ücret yansıtıldığında Şikayetvar üzerinden yazınca bu ücret iade edilmiş, ancak telefonla talep ettiğimde yardımcı olunmamıştı.
Bu yıl yine yıllık kart ücreti adı altında 1.124,50 TL tutarındaki bedel 19 Aralık 2025 tarihli ekstreme yansıtılmış. Şubeyi arayarak itiraz ettim, ancak bu kez ücret iadesinin kabul edilmediği bilgisi verildi.
Kartı alırken verilen “yıllık ücret yok” bilgisinin aksine, her yıl aynı durumla karşılaşmam sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Mevzuat ve emsal yargı kararları gereği yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyor, 19 Aralık 2025 tarihinde yansıtılan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka paranın geri iadesini verdi.
