to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Sorunu İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Denizbank’tan kullandığım krediyle ilgili acil görüşme yapmam gerekiyor; ancak iki gündür telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik menüler arasında döndürülüyorum, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Kredimle ilgili doğabilecek herhangi bir aksaklıktan sorumlu olmak istemiyorum, çünkü bankaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen muhatap bulamıyorum. Kredi dosyamla ilgili gerekli bilgilendirmelerin ve yapılması gereken işlemlerin bir an önce tarafımla telefon üzerinden, canlı olarak görüşülerek sağlanmasını, müşteri hizmetlerine erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün 10 gün oldu ve bana dönüş yapan olmadı ve ben o günden bu yana hala müşteri hizmetlerinden canlı birisi ile görüşemiyorum bugün özellikle çalıntı kartı tuşladım sadece oradan birisi cevap verdi ve söylenen buradan bir şey yapamıyorum ana menüye bağlıyorum diyor ve o sinir bozucu sesten başka hiçbir yere bağlanılmıyor. Nereden yükledim bu nasıl bir bankacılık hizmeti anlamadım gerçekten pişman ettiler.
