to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır konular çıkıyor. Yaşadığım konu, bu seçeneklerin hiçbirine uymadığı için temsilciye bağlanamıyorum. 5 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 14:34 civarında da aynı sorunu yaşadım ve yine canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Denizbank’tan, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden doğrudan canlı destek alabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank müşteri hizmetlerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Şube internet üzerinden ya da telefonla halletmemi söylüyor, telefonda ise telesekreter yapacağınız işlem dediğinde işlemi tanımıyor ve ana menüye dönüyor bir banka için olacak iş değil.