
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, Teşekkürler"

"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, Teşekkürler"

"İlgileri için teşekkürlermi sunuyorum"
Denizbank üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağl...ı kredi hayat sigortasını 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ipta


Yaklaşık 3 aydır Denizbank’ın yaptığı sigorta poliçeleriyle ilgili iptal ve düzeltme taleplerinde ciddi bir sorun yaşıyo...ruz. Banka, bu tür işlemleri kendisi yapmayıp, müşteriler aradığında Axa acentelerine yönlendiriyor ve telefonda "Bunu acenteniz yapar, Axa’dan halledebilirsiniz" şeklinde bilgi ve
Denizbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde kullandığım yapılandırma kredisi kapsamında, Metlife tarafından 43***671 ve 43*...**781 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlendi. 13.12.2025 tarihinde cayma ve iptal hakkımı kullanmak için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak arad

Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredimi 09/12/2025 tarihinde yapılandırdım. Bu süreç...te, krediyle birlikte kesilen 41382*** ve 41382*** numaralı iki adet sigorta poliçesinin iptali sonrası iade edilmesi gereken sigorta ücretinin doğrudan hesabıma yansıtılmak yerine

Denizbank’ta adıma 'Borcumu Güvene Al' sigorta poliçesinin bilgim ve iznim dışında oluşturulduğunu mobil bankacılık üzer...inden fark ettim. Yaklaşık 10 Aralık tarihinden bu yana poliçe aktif görünüyor ve iki haftaya yakın süredir bu durum devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı

15.12.2025 tarihinde saat 16.57’de 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve Denizbank kartlarımın güvenliğiyle ilgili ...arandığım belirtildi. Arayan kişi anne ve baba adımı sordu, Axa Sigorta’dan aradıklarını söyledi ve istemediğimi belirtmeme rağmen müşterileri özel olarak aradıklarını ifade etti.

Denizbank’ta bulunan ticari kredi kartım ve KMH hesabım için yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında sigorta ücreti... kesintileri yapıldığını gördüm. Ticari kredi kartımdan 21.047 TL, KMH hesabımdan ise 3.240 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Bu kesintiler 10.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Herhan

Denizbank İstanbul Sirkeci Şubesi üzerinden tarafıma Denizbank Business işletme kartı gönderildi. Sonrasında müşteri hiz...metleri beni arayarak bu kartın hayat sigortalı bir ürün olduğunu söyledi. Ben bu hayat sigortasını kabul etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartın elimde durabileceğini,

12.12.2024 tarihinde saat 17:51’de 0 212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafınd...an telefonla arandım. Görüşmede, kart ve internet üzerinden yapılan işlemlere karşı beni sigorta altına alacaklarını belirttiler ve hakkımda detaylı bilgi vereceklerini söylediler.
13’ünde Denizbank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Medlefe Hayat Sigortası” adı altında 4.000 TL ...tutarında işlem yapılmış ve kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için benden herhangi bir şekilde onay alınmamış, sözlü ya da yazılı bir onayım kesinlikle bulunmamaktad

Denizbank hesabımdan, Global Hayat adı altında bilgim ve iznim olmadan 12.12.2025 tarihinde 4.000 TL tutarında sigorta k...esintisi yapılmıştır. Herhangi bir sigorta başvurusu, onayı ya da talebim olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Konu ile ilgili olarak banka ve ilgili sigorta tarafıy

Denizbank kredi kartımda isteğim ve bilgim dışında “Metlife Kart Borcum Güv...ende Hayat Sigortası” tanımlandığını, 12.12.2024 tarihinden beri bu sigorta

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapılmış. 2024 yılının 9. Ayında bu... sigortayı fark edip iptalini ve yaklaşık 5 bin tl civarında olan prim tutarının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak banka bu talebimi kabul etmeyerek iptal işlemini gerçekleştirm

Denizbank’ta adı “Kart Borcum Güvende” olarak görünen hayat sigortasını bug...ün hesabımda fark ettim. Bu sigortayı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve i

11.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 'sigorta poliçesi' olarak görünen 7.980 TL tutarında v...e 12 taksite bölünmüş tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemine dair ne telefonla, ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme veya imza yoluyla tarafıma bilgi

Denizbank kredi kartıma iznim ve onayım olmadan kart koruma sigortası tanımlandığını yeni öğrendim. Herhangi bir sözlü y...a da yazılı onay vermediğim bu sigorta için 2.460 TL tutarında kesinti yapılmış ve Aralık ayının 11’inde başlatılmak üzere aylık 205 TL olarak ödeme alınacağı bilgisine ulaştım. H

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabıma, bilgim ve onayım olmadan Metlife üzerinden hayat sigortası başvurusu yapı...ldığını ve bu işlemle ilgili hesabımdan 10 Eylül tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında kesinti gerçekleştirildiğini sonradan fark ettim. Sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme

Denizbank kredi kartım üzerinden Hepiyi Sigorta aracılığıyla yaptırdığım araç sigorta poliçesini 23.11.2025 tarihinde ip...tal ettirdim. Hepiyi Sigorta, poliçe iptaline istinaden iadenin Denizbank kredi kartıma yapıldığını söylüyor; ancak Denizbank tarafında kartımın ekstresinde veya hareketlerinde her

Denizbank ile anlaşmalı MT Life Sigorta tarafından 'Kartım Güvende Sigortası' adı altında, hiçbir bilgi ve onayım olmada...n yaklaşık son 1 senedir kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 34.000 TL civarında bir kesinti yapılmış ve bu işlemler 6198 ile biten kredi kartım
22.11.2025 tarihinde Denizbank’taki Kurtaran Hesabımdan, bilgim ve onayım o...lmadan 'Perakende Sağlığım Tamam' isimli sigorta poliçesi için 8.980 TL tut
Denizbank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan iki ayrı hayat sigo...rtası primi tahsil edildi. Birincisi 15.02.2025 tarihinde 9.591,87 TL, ikincisi ise 15.05.2025 tarihinde 9.977,37 TL olmak üzere toplam 19.568 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı.
Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan sigorta işlemi gerçekleştirildi. 06.12.2025 tarihinde saat 06:03’te, ...tarafıma gelen SMS’e göre kart numarası 555660******5429 olan kartımla Axa Sigorta a. Ş. İş yerinden 2.460 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu işleme herhangi bir onay vermed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100