to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Ve Hesabımdan Kesilen Ücret
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabıma, bilgim ve onayım olmadan Metlife üzerinden hayat sigortası başvurusu yapıldığını ve bu işlemle ilgili hesabımdan 10 Eylül tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında kesinti gerçekleştirildiğini sonradan fark ettim. Sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Durumu öğrendikten sonra Denizbank ve Metlife ile görüşme yaptığımda, tarafıma kesilen tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Bilgim dışında yapılan bu sigorta işleminden ve ücret kesintisinden dolayı mağdur oldum.
Bilgim ve iznim olmadan yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen yaklaşık 300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Resmi iletişim numaranızdan halen tarafıma dönüş yapılmadı
