to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Habersiz Sigorta Kesintileri İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’ta bulunan ticari kredi kartım ve KMH hesabım için yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında sigorta ücreti kesintileri yapıldığını gördüm. Ticari kredi kartımdan 21.047 TL, KMH hesabımdan ise 3.240 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Bu kesintiler 10.12.2025 tarihinde gerçekleşti.
Herhangi bir şubeye ya da müşteri hizmetlerine bu konuda henüz başvurmadım. Yapılandırma sürecinde bu şekilde bir sigorta kesintisi olacağı açıkça belirtilmediği için alınan bu tutarları haksız ve keyfi bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum.
Ticari kredi kartımdan ve KMH hesabımdan kesilen sigorta ücretlerinin tamamının iadesini, konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız kesintilerin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
