to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İadesi Yapılmadı İki Kurum Sorumluluğu Birbirine Atıyor
Denizbank kredi kartım üzerinden Hepiyi Sigorta aracılığıyla yaptırdığım araç sigorta poliçesini 23.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Hepiyi Sigorta, poliçe iptaline istinaden iadenin Denizbank kredi kartıma yapıldığını söylüyor; ancak Denizbank tarafında kartımın ekstresinde veya hareketlerinde herhangi bir iade görünmüyor. Kartımın son dört hanesi 3936, poliçe numaram ise 301000194414687’dir.
Hem Denizbank hem de Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Sonuç olarak ortada yapılan bir iade olduğu söyleniyor ama tarafıma yansıyan bir tutar bulunmuyor ve mağdur ediliyorum.
Hem Denizbank’ın hem de Hepiyi Sigorta’nın konuyu birlikte inceleyip iade tutarının kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala yatırmadınız iade ücretini
Sorunum çözülmedi
