to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan 17.12.2025 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte “sigortalı kredi” adı altında 12.383 TL tutarında sigorta primi tahsil edildi. Diğer bankaların kredi sonrasında bu tür sigorta primlerini iade ettiğini bildiğim için ben de bu tutarın iadesini talep ediyorum ancak bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Öncelikle mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, fakat uygulamadan gelen yanıt hem yetersiz hem de konuyla ilgisiz, adeta geçiştirir nitelikteydi. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi doğrudan iletemedim.
Kredi kullanımında zorunlu tutulan bu sigorta için kesilen 12.383 TL’lik primin tarafıma iadesini istiyorum. Konunun incelenerek sigorta poliçemin gözden geçirilmesini, yasal çerçevede hakkım olan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma kredi sigortası yapıldı ve bu sigorta için hesabımdan 1.896,53 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta için yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve sigortan...
Denizbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan sigorta ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. İade talebim müşteri hizmetleri tarafından onaylandı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime ge...
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapılmış. 2024 yılının 9. Ayında bu sigortayı fark edip iptalini ve yaklaşık 5 bin tl civarında olan prim tutarının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak banka bu talebimi kabul etmeyerek iptal işlemini gerçekleştirm...
Denizbank’taki kredimi 10.12.2025 tarihinde yeniden yapılandırdım. Bu süreçte, krediye ait sigorta ücretinin zaten yeni yapılandırılan kredinin içine dahil edildiği ifade edilmişti. Dün, kredi sigorta ücreti tarafıma iade edilmişken çok kısa bir süre sonra bu tutarın 16.300 TL olarak hesabımdan tekr...
21/03/2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak,33156004 numaralı kredi hayat poliçesi için hesabımdan otomatik olarak 3.673,52 TL poliçe prim tahsilatı yapıldı. Hayat sigortası priminin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bul...
Yorumlar