to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Açılan Sigorta Poliçesi Ve Ücret Kesintisi
Denizbank’ta adıma 'Borcumu Güvene Al' sigorta poliçesinin bilgim ve iznim dışında oluşturulduğunu mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Yaklaşık 10 Aralık tarihinden bu yana poliçe aktif görünüyor ve iki haftaya yakın süredir bu durum devam ediyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma poliçenin üç iş günü içinde kapanacağı söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de poliçe iptal edildi. Şu anda hâlâ poliçe devam ediyor ve kesilen tutarlar da hesabımdan tahsil edilmiş durumda.
İznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle üzerime açılan 'Borcumu Güvene Al' poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında benden kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
