Kişisel Bilgilerime İzinsiz Erişim Ve Güvenlik Endişesi

15.12.2025 tarihinde saat 16.57’de 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım ve Denizbank kartlarımın güvenliğiyle ilgili arandığım belirtildi. Arayan kişi anne ve baba adımı sordu, Axa Sigorta’dan aradıklarını söyledi ve istemediğimi belirtmeme rağmen müşterileri özel olarak aradıklarını ifade etti. Konuşma sırasında diğer bankalardaki hesaplarımı da sormaya başladılar.

Denizbank’ın hem şube hem de mobil bankacılık müşterisi olarak telefon numarama ve kişisel bilgilerime bu şekilde üçüncü şahıslar ya da kurumlar tarafından ulaşılıyor olmasından son derece rahatsızım ve endişe duyuyorum. Bu numara ile bankanız ya da anlaşmalı olduğunuz herhangi bir kurum arasında bir bağlantı olup olmadığının araştırılmasını, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu tür bir arama sonucunda herhangi bir mağduriyet yaşamam halinde, numarama ve bilgilerime iznim dışında erişilmesine sebep olan tüm sorumlular hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızdan da şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek isterim. Gereken incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.