to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartıma Sigorta Tanımlandı!
Denizbank kredi kartımda isteğim ve bilgim dışında “Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” tanımlandığını, 12.12.2024 tarihinden beri bu sigorta için prim kesintisi yapıldığını ancak bunu ancak bugün gelen yenileme mesajı ile öğrendiğimi fark ettim.
Benim herhangi bir sigorta talebim, imzam veya onayım olmadığı hâlde böyle bir ürünün kartıma yüklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Maltepe’deki bir şubenizde yapılan bu işlemde, onayım alınmadan sigorta tanımlanmasına sebep olan banka personelinden ayrıca şikayetçiyim.
Bu nedenle, kredi kartımdaki Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası’nın derhal iptal edilmesini ve tarafıma bundan sonra herhangi bir sigorta yenileme veya prim kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde kullanılması için kartımın son 4 hanesini de paylaşıyorum: 5362.
Yaşanan bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
