Denizbank müşteri

Denizbank internet bankacılığı hesabıma 1 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde hesabıma erişebiliyordum ancak şu anda “Kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bankanın artık benimle çalışmak istemediği belirtiliyor ve herhangi bir açıklama yapı...

Yaklaşık 9-10 ay önce Silivri Denizbank İstanbul şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bankada mücbir sebeplerden dolayı takibe düştüm ve icra süreci başladı. Süreci uzatmadan borcumu ödedim ve banka ile tüm ilişiğimin kesildiğini düşünüyordum. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hâlâ Denizbank’ta m...

02.11.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı internet üzerinden almış bulunmaktayım ve müşteri numaram 16153073-351’dir. Bu ücret, kartı ilk kez kullanmaya başladığımdan beri tarafıma ilk defa yansıtılmıştır. Yıllık üyelik ücreti...

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu 6 gün önce mobil şube üzerinden ödememe rağmen, kartım hâlâ açılmadı ve “sınırlı kart” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde aradım, bana 72 saat içinde kartımın açılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen hâl...

Denizbank mobil hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Turkcell hattımda sim kart bloke olduğu için mobil bankacılığa erişimim engellendi. Hesabımda param olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili hem Denizbank müşteri hizmetlerini hem de Turkcell’i arad...

Denizbank kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyordum. 28.10.2025 tarihinde kartıma 1046 TL aidat ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi yapılmadı ve kartım kapatıldı. Kartımın son 4 hanesi: 5692, İstanbul Sirkeci şubesinden alınmıştır. Sadece ai...

Denizbank Kayseri Merkez Şubesi’indeki hesabımı bugün itibarıyla kapattım. Ancak, bankada kayıtlı olan tüm kişisel bilgilerimin de silinmesini talep ediyorum. Mobil bankacılık üzerinden hesap kapama işlemini gerçekleştirdim fakat kişisel verilerimin silinmesiyle ilgili herhangi bir ek form veya başv...

31.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını ilk aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmişti. 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım ve harcamalarımdan da kolayca görülebileceği üzere düzenli olarak kullandığım ...

31 Ekim’de Denizbank kredi kartımı iptal ettirip, 1 Kasım’da yeni kartımı teslim aldım. Kartımı iptal ettiren müşteri hizmetleri yetkilisi, eski kartımdaki tüm bonuslarımın ve taksitlerimin eksiksiz şekilde yeni karta aktarılacağı konusunda bana sözlü olarak garanti verdi. Ancak yeni kartım elime ul...

02.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Gazino şubesindeki Denizbank ATM’sinden vadesiz hesabımdan 10.000 TL üzerinde para çekme işlemi yaptım. Bu işlem sonucunda hesabımdan 280 TL “para çekme limit aşım ücreti” kesildi. İşlem referans numaram: 4380-7619115-351’dir. ATM’den çektiğim tutarı, yaklaşık 1...

Denizbank Gold Master Kart’ı maaş müşterisi olduğum için istemediğim halde bana zorunlu olarak verdiler. Kartı alırken herhangi bir aidat ya da yıllık ücret bilgisi verilmedi, eğer söylenseydi kesinlikle kabul etmezdim. Ancak 26.10.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında hesabımdan 995 TL ...

Denizbank 17.500 TL limitli kredi kartımın yapılandırma borcunu aylar önce tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 5 aydır hâlâ takipte görünüyorum. Yapılandırma işlemini müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım, ancak işlemle ilgili aradığımda yetkili şube olarak Bursa Uluyol Şubesi’ni ilettiler. Konuyla ...

Nisan ayında iş yerimize gelen Denizbank satış temsilcisi tarafından, aidatsız olduğu belirtilerek Denizbank Black kredi kartı aldım. Ancak 24.10.2025 tarihinde kartıma 1521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ...

25 Ekim tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaşanan güvenlik zafiyeti nedeniyle hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 750 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım ve mobil bankacılığım hemen kapatıldı ve yeni kart gönd...

Denizbank Afyonkarahisar Şubesi’nden Black Kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 9-10 ay önce, Denizbank’tan bir görevli çalıştığım iş yerine geldi. O dönemde yakın bir akrabamı kaybetmiştim. Banka görevlisi, belirli bir sayıda kişiye kart vermesi gerektiğini, aksi halde cenaze...

02.11.2025 tarihinde, sonu 8286 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir kullandığım kartım için geçmiş yıllarda aidat iadeleri yapılırken, bu yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim olumsuz sonuçlanmış ve sadece sesli ...

14.07.2025 tarihinde Bursa’daki Denizbank şubesi aracılığıyla çocuklarım için Metlife bireysel emeklilik (BES) poliçeleri başlattım. Her biri için 2.000 TL Bonus verileceği söylendi ve özellikle çıkışta kesinti olup olmayacağını sorduğumda, müşteri temsilcisi sadece çok cüzi bir kesinti olacağını be...