to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Bloke Olduğu İçin Kredilerimi Ödeyemiyorum
Denizbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir hafta önce, başka bir bankaya olan borcum nedeniyle bloke konuldu. Hesabımda para olmasına rağmen bu bloke yüzünden Denizbank’taki kredimi sistem ödenmemiş gibi gösteriyor ve mağdur ediliyorum.
Hesabım tamamen mobil ve telefon bankacılığı üzerinden aktif olarak kullanılan bir hesaptı. Bloke konulduktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Diğer bankaya olan borcum İş Bankası tarafından Yurtsever Hukuk Bürosu’na devredildi ve onlar da hesaba bloke koyup, parayı bu şekilde tahsil etmeyi bekliyorlar. Bu durum bana hiçbir çıkış yolu bırakmıyor.
Hesabımdaki paraya bloke konulduğu için Denizbank ve Garanti Bankası’ndaki kredilerimi ödeyemiyorum, borçlarım her geçen gün katlanarak artıyor ve finansal durumum daha da kötüleşiyor. Ben düzenli olarak kredilerimi ödemek isterken, hesaptaki parama tamamen bloke konulması nedeniyle bunu yapamıyorum.
Mevcut paramı kullanabilmek ve özellikle Denizbank ile Garanti kredilerimi düzenli şekilde ödemeye devam edebilmek için, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını veya en azından kredilerimi ödeyebilecek şekilde serbest bırakılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma kullanılabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
