to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda Borçsuz Bloke Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank kredi kartı limitim görünmesine ve şu an herhangi bir borcum olmamasına rağmen, uzun süredir hesabımda bloke bulunuyor. Bu blokeyi daha önceki kredi kartı borcum nedeniyle koyduklarını öğrendim ancak borcumu kapatmama rağmen blokem halen devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ucu açık, belirsiz cevaplarla geçiştirildim ve blokemin ne zaman kaldırılacağı konusunda da somut bir yanıt alamadım.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımda devam eden bu blokenin incelenerek, en kısa sürede tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
