to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 16 Haziran tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın yıllık kart aidatı adı altında alınmasını adil bulmuyorum.
Kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının iadesini ve mümkünse bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
