to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0 Faizli Taksitli Nakit Avans Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank tarafından telefonla aranarak 0 faizli, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans teklif edildi ve bu kapsamda Denizbank Mastercard kartı gönderildi. Kartım 17 Haziran’da elime ulaştı ancak hesabımda bu taksitli nakit avans ürünü tanımlı görünmüyor.
18 Haziran sabahından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum fakat bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum, tam telefonu kapatacağım sırada şifre geliyor, fakat yine kimseye ulaşamıyorum. Sonuç olarak hem teklif edilen taksitli nakit avanstan yararlanamıyor hem de kredi kartını etkin şekilde kullanamıyorum.
Telefonla tarafıma taahhüt edilen 0 faizli, 3 ay ödemeli 25.000 TL taksitli nakit avansın, kartıma derhal ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür
