to read complaints and reviews, or file yours.
11 Şubat 2026 tarihinde Denizbank genel müdürlükten arandım ve bana kredi kartı vermek istediklerini söylediler. Telefon...da, kartı ancak 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlanması şartıyla kabul edeceğimi açıkça belirttim. Karşı taraftaki görevli bu şartı birkaç kez tekrar etmeme rağmen her seferinde
Denizbank Gold mastercard kredi kartımın kayıp olması nedeniyle yaklaşık bir hafta önce kartımı kapattırdım ve yeni kart...ım çıkarıldı. Yeni kartım bugün elime ulaştı ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen kartımda bloke görünüyor ve kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8307’dir. Kartı özellikle acil
23–24 Şubat tarihlerinde, üç gün içinde toplam 28 kez Denizbank tarafından telefonla arandım. Aramaların çoğunu meşgule ...almama rağmen, açtıklarımda da telesekreter devreye girip beni müşteri temsilcisine aktardığını söylüyor, ardından uzun bir süre müzik dinletilip görüşme sağlanamadan telefon kapan
Denizbank kredi kartım 7 gündür gecikmede ve yaklaşık 10 gündür hem telefonla hem de şubeye giderek borcumu yapılandırma...k için uğraşıyorum. Kart borcumun tamamı için yapılandırma talep ediyorum, çünkü şu an başka türlü ödeme imkanım bulunmuyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye gittiğ
Sonu 0594 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 11 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti kesilmiştir. Bu aidatın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin
Denizbank GS Bonus kredi kartıma, Aralık ayında katıldığım “her 10.000 TL’ye 1.000 TL, toplamda 15.000 TL Bonus” kampany...ası kapsamında yüklenmesi gereken bonuslar eksik yüklendi. Kampanya koşullarına uygun olarak harcamalarımı Aralık ayı içinde yaptım ve puanların Ocak ayında yansıtılacağı belirtilm
"Teşekkürler"
Denizbank Bonus kredi kartımdan 10 Şubat 2026 tarihinde “üyelik aidatı” adı... altında 821,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın kredi kartımdan i
Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödedikten sonra tarafıma telefonda, “Kartınız iki gün içinde açılacak” şeklinde ...bilgi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm paramı karta yatırıp borcumu sıfırladım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre
Denizbank Deniz Kart Bonus kredi kartı alırken kart aidatı olmayacağı söylendi, buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.... Ancak Kasım ayı ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için k
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak kimlik okutma aşamasında ...ilerleme sağlayamıyorum. Uygulama kimliğimin arka yüzünü okuduktan sonra ikinci aşamaya kesinlikle geçmiyor ve işlem sürekli bu ekranda takılı kalıyor. Telefonum Samsung s24 Ultra
Denizbank mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan ve maaş hesabı bu bankada bulunan bir müşteriyim. Yaklaş...ık bir haftadır mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda, maaş hesabım olmasına rağmen “güvenlik nedeniyle erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hesabım adeta devre dışı bırakılmış d
"Teşekkürler"
"Bayağı korktum ama, Sorunun şu an için çözüldü, ilgilenen kim varsa teşekkür ederim."
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın borcunu 7 Şubat 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, son dört hanesi 5407 i...le biten kartım üzerindeki blokaj 15 gündür hâlâ kaldırılmadı. Herhangi bir borcum olmamasına, başka bankalarda da kredi kartı borcum ya da herhangi bir sorunum bulunmamasına rağme
Denizbank’ın Aralık 2025 tarihinde duyurduğu, otomatik ödeme talimatı veren müşterilere bonus hediye edileceğine yönelik... kampanya kapsamında, Denizbank Black kartımdan bir adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre bir otomatik ödeme talimatına 250 TL, iki ot
Denizbank kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım ve kapatmadan önce tüm borcumu ödedim. Buna rağmen şubat ayınd...a tekrar borç yansıtıldığını öğrendim ve yaklaşık 400 TL civarında bir borç görünüyor; ancak tarafıma gelen bir ekstre veya detaylı açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arama
Denizbank Gold Master kartımdan, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “kart borcum güvende sigortası” adı altında işlem... yapılmıştır. 17.02.2026 tarihinde kartıma “Metlife kart borcum güvende sigortası” açıklamasıyla 869,83 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigo
Denizbank’a yeni müşteri olmak için iki gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak b...ilgileri girdikten sonra “Kaydet” butonuna bastığım anda “Dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle dijital kanaldan müşte
Denizbank mobil uygulamasını iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “internet b...ağlantınızı kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken sadece Denizbank’ın mobil uygulaması açılmıyor.
Denizbank’a ait Bonus kredi kartım 28 Ocak’ta “güvenliğiniz sebebiyle kredi kartınızı iptal ettik, yenisi basılıp adresi...nize gönderilecektir” şeklinde gelen SMS ile tek taraflı olarak kapatıldı. Bu bildirimin hemen ertesi günü, 29 Ocak’ta Amerika Saint Louis’e geldim. Daha sonra birkaç gün arayla ye
Yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve kartımda Medlife “Kart Borcum Güvende” sigortası bulunmaktaydı. Poliçemd...e otomatik yenileme olmasına rağmen, poliçe bitiminde sigortam yenilenmedi. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor. Medlife ile görüştüğümde her defasında Denizbank ile görüşmem
Denizbank kredi kartımı yıllar önce aktif kullanmayı bıraktım; ancak o dönemde kalan 2‑3 TL gibi çok küçük bir tutarın f...aize binmesi nedeniyle karttan ve bankadan bir türlü kurtulamadım. Şu anda yaklaşık 2000 TL civarında bir borcum kaldı ve bunu ödeyip kartı tamamen kapatmak, bir daha da Denizbank’
Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 15 Ocak tarihinden beri hiçb...ir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “Hata oldu” uyarısı alıyor ve görüntülü görüşmeye bağlan
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir şekilde b...u ücreti onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidatı kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100