to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir şekilde bu ücreti onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidatı kabul etmiyorum.
Aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve itirazımı iletemedim. Buna rağmen tutar hâlâ hesabımdan tahsil edilmiş durumda.
Denizbank’tan, Deniz Bonus kredi kartımdan çekilen 821,50 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Deniz Bonus kredi kartı müşterisiyim ancak kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 17 Şubat 2026 tarihinde kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 821,50 TL yansıtılmıştır.
Bu ücretin iadesi için Denizbank’a defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve talebime cevap verilmemesini kabul etmiyorum.
Aidatların, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönem aidatlarının tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımdan 5 Şubat’ta 900,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili itirazda bulunup iptal ve iade talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Her yıl alınan bu yüksek kart aidatını haksız buluyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Deniz...
Denizbank Bonus kredi kartımdan her yıl yüksek tutarlarda yıllık kart ücreti kesiliyor ve bu yıl da 13 Aralık tarihinde ekstreme 1.184 TL kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen her sene bu şekilde yüksek bir tutarın kesilmesinden son derece rahatsızım. Kart aidatının iadesi ...
Denizbank’a ait sonu 2480 ile biten Bonus kredi kartımdan 13.09.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın...
Denizbank Bonus kredi kartımdan Ocak ayı hesap özetimde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutarı yüksek ve haksız bulduğum için kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım ancak yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen böy...
Denizbank Bonus kartımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Kartı çıkarırken bana herhangi bir kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce hesabıma 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ü...
Yorumlar