to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulaması Bağlantı Kontrol Uyarısı Nedeniyle Açılmıyor Ve İşlemlerimi Engelliyor
Denizbank mobil uygulamasını iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “internet bağlantınızı kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken sadece Denizbank’ın mobil uygulaması açılmıyor.
Telefonum Xiaomi Mi 8 Lite ve internette herhangi bir bağlantı sorunum yok. Farklı bankaların mobil uygulamalarını da kullanıyorum ve onlarda hiçbir problem yaşamazken yalnızca Denizbank uygulamasında bu hatayı almam, sorunun uygulamadan kaynaklandığını gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görünmediği söylendi fakat sorun çok net şekilde devam ediyor, uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımda hisse senedi alım satım işlemleri yapıyorum. Uygulamaya giremediğim için hisse işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bu nedenle hem ben mağdur oluyorum hem de Denizyatırım komisyon geliri kaybına uğruyor.
Denizbank mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli teknik güncellemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank mobil uygulaması açılmıyor, 'internet bağlantınızı kontrol edin' hatası alıyorum. Diğer uygulamalar sorunsuz çalışıyor. Müşteri hizmetlerinden mesaj aldım ancak sorun hâlâ devam ediyor. Sabah tekrar aynı hatayı aldım, ardından geçici olarak düzeldi. Uygulamanın güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum; Play Store'da benzer memnuniyetsizlik bildiren çok kişi var.
