to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Metlife Kart Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold Master kartımdan, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “kart borcum güvende sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 17.02.2026 tarihinde kartıma “Metlife kart borcum güvende sigortası” açıklamasıyla 869,83 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigorta için borcun %1’inin kesileceği söylendi; ancak 29.750 TL kart borcu üzerinden %1 oranı 297 TL yapmasına rağmen yaklaşık üç katı tutarda bir kesinti yapılmıştır.
Bu sigortayı az önce telefonla iptal ettirdim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Haberim olmadan yapılan ve oranı da tutarla örtüşmeyen bu sigorta kesintisinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. maddesinde yer alan hükümler de dikkate alınarak tamamen iptal edilmesini ve 869,83 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, ilgili tüm yasal mercilere ve gerekli kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Mail adresim: b***********@gmail.com
Buket K****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
