to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Denizbank genel müdürlükten arandım ve bana kredi kartı vermek istediklerini söylediler. Telefonda, kartı ancak 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlanması şartıyla kabul edeceğimi açıkça belirttim. Karşı taraftaki görevli bu şartı birkaç kez tekrar etmeme rağmen her seferinde onayladı ve bu şekilde faydalanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine kartım aynı gün açıldı.
Kart açıldıktan sonra ise tarafıma yalnızca 375 TL faizsiz nakit avans verilebileceği bilgisi iletildi. Ben de görüşmede verilen 25.000 TL faizsiz nakit avans sözünü hatırlattım. Buna karşılık, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. İstenen yaklaşık 100.000 TL limit düşüşünün de üzerine çıkarak diğer bankalardaki limitlerimi daha fazla düşürdüm, ancak buna rağmen söz verilen 25.000 TL faizsiz nakit avans yine tanımlanmadı ve süreç sürekli yokuşa sürüldü.
Yaşadığım bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. En az üç farklı görüşme yaptım ve her defasında aynı bahanelerle olumsuz dönüş aldım. Müşteri hizmetleri, beni arayan numaranın Denizbank’a ait olduğunu da teyit etti. Buna rağmen, telefonda verilen sözler yerine getirilmedi. İhtiyaç duyduğum nakit avansa bu nedenle ulaşamadım ve bu süreçte bankaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı, açıkça kandırıldığımı düşünüyorum. Son aşamada kartımı bugün iptal etmek zorunda kaldım.
T. C. Kimlik numaram 170*****958’dir. İlgili çağrı kayıtlarının incelenmesini, bana telefonla verilen 25.000 TL faizsiz nakit avans sözünün tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...
Denizbank çağrı merkezi tarafından yaklaşık iki hafta boyunca defalarca kez kredi kartı satışı için arandım. Her seferinde yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan görevliler kartı kabul etmem durumunda bana özel, onaylı ve tamamen faizsiz 3 taksit imkanı ile 2...
Denizbank müşteri hizmetlerinden Aralık ayının ilk haftasında bir bayan tarafından arandım. Kendisi, Denizbank’tan kredi kartı edinmem durumunda 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğimi söyledi ve bu ürünü pazarlamak için yaklaşık 20 dakika boyunca ısrarla konuştu. Görüşme sırasında ...
Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...
07.07.2025 tarihinde saat 10.31'de Denizbank çağrı merkezi tarafından arandım. Kredi kartım onaylanırsa bana 25.000 TL'ye kadar faizsiz, 3 taksitli nakit avans verileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, kart limitim 58.000 TL olarak onaylandığı için 25.000 TL avans hakkım olmadığı gi...
Yorumlar