to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 10 Şubat 2026 tarihinde “üyelik aidatı” adı altında 821,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sadece şikayetimin alındığı, inceleme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat tutarı iade edilmedi.
Kredi kartımdan kesilen 821,50 TL’lik üyelik aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Denizbank ile olan bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
